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比鄰互動(dòng)傅志明:跨境電商時(shí)代的流量入口

品牌的推廣與營(yíng)銷是打開(kāi)市場(chǎng)見(jiàn)效最快、方法最多的手段,在國(guó)產(chǎn)手機(jī)出海浪潮下,怎樣快速下沉海外渠道,瞄準(zhǔn)市場(chǎng)先機(jī)、把準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏、做好市場(chǎng)定位,這都離不開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查,而在電商網(wǎng)站平臺(tái)上

品牌的推廣與營(yíng)銷是打開(kāi)市場(chǎng)見(jiàn)效最快、方法最多的手段,在國(guó)產(chǎn)手機(jī)出海浪潮下,怎樣快速下沉海外渠道,瞄準(zhǔn)市場(chǎng)先機(jī)、把準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏、做好市場(chǎng)定位,這都離不開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查,而在電商網(wǎng)站平臺(tái)上,調(diào)查以流量分析尤其重要。比鄰互動(dòng)創(chuàng)始人傅志明以天瓏品牌為樣例,從流量入口分析,以各種數(shù)據(jù)事例介紹了四種流量出口。

以下是演講實(shí)錄:

我們今天探討海外渠道如何下沉,手機(jī)要在那個(gè)區(qū)域做推廣,要看手機(jī)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)可以由幾個(gè)流量入口。網(wǎng)絡(luò)的流量入口,全球網(wǎng)站流量的排名流量最多的單個(gè)網(wǎng)站是Facebook,第二是google.com,第三位是youtubl,第四位是雅虎,第五位是微軟e-mail,第六位是俄羅斯的vk,第七位wkc,而我們關(guān)注的Ebay和亞馬遜是排在第17和18位。

我們也把流量入口劃分為四個(gè)象限。第一個(gè)來(lái)自于搜索,第二個(gè)來(lái)自社交渠道,第三個(gè)我們是Ebay、亞馬遜、測(cè)評(píng)、論壇這種內(nèi)容平臺(tái),其中我理解的平臺(tái)分為兩個(gè),一個(gè)是銷售平臺(tái),一個(gè)是內(nèi)容平臺(tái)。第四個(gè)是我們老客戶這一塊的流量。我們講我們應(yīng)該用什么樣的渠道策略和數(shù)據(jù)去細(xì)化,每一個(gè)渠道我們應(yīng)該用什么樣內(nèi)容的玩法,我們先跳出具體的平臺(tái),我們看我們那個(gè)品類在那個(gè)市場(chǎng),我們抓住了幾個(gè)流量入口。

大家都很熟悉專注于法國(guó)市場(chǎng)的天瓏,天瓏網(wǎng)站每天有2.5萬(wàn)的流量,平均單個(gè)客戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間是4分46秒,單個(gè)客戶看的頁(yè)數(shù)是4.74頁(yè),跳出率是24.70。第二個(gè)我們看國(guó)家來(lái)源,單一法國(guó)市場(chǎng)占流量來(lái)源是63.73%,他通過(guò)法國(guó)也輻射到了意大利、西班牙、德國(guó)這些歐洲國(guó)家

我們進(jìn)一步分析天瓏這個(gè)網(wǎng)站各個(gè)渠道流量比的構(gòu)成。直接訪問(wèn)流量占他13.81%,他做了部分的郵件推廣,但占比不到1%。有將近60%流量來(lái)自于搜索,當(dāng)然搜索我們可以進(jìn)一步拆分,他的搜索有多少次搜索是他品牌詞進(jìn)入他的網(wǎng)站,我們也可以當(dāng)做直接訪問(wèn)流量和郵件訪問(wèn)一樣,當(dāng)做回頭客的流量。

天瓏網(wǎng)站的推廣手法有兩種,一種是免費(fèi)內(nèi)容方式,一個(gè)是付費(fèi)廣告投放。付費(fèi)廣告占他每天2萬(wàn)流量比重只是在0.14%,所以我們了解消費(fèi)者做內(nèi)容而各個(gè)渠道的付費(fèi)廣告的依賴性不強(qiáng)。

他的社交所占的流量比重不高,但還是非常重視他的Facebook,而Facebook最近在優(yōu)化他的二次營(yíng)銷廣告,而ROI(投資回報(bào)率)還是挺不錯(cuò)的。

第二個(gè)案例是純粹給電商供貨,不少外貿(mào)電商經(jīng)銷他的產(chǎn)品,官網(wǎng)每天只有2000流量,他的流量區(qū)域來(lái)自非常多的國(guó)家,沒(méi)有一個(gè)國(guó)家占主要的位置,本身每天的流量基數(shù)又不高,這不利于某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)教育他的終端用戶。

如果我們掌握了這些數(shù)據(jù),我們?nèi)ミx我們行業(yè)當(dāng)中可以參照的商家,其實(shí)就有了背后的數(shù)據(jù)邏輯和依據(jù)。天瓏99%的流量是來(lái)自非付費(fèi)的自然流量,而要獲得這些流量,是要靠做內(nèi)容,畢竟內(nèi)容是流量的源頭,因?yàn)閮?nèi)容讓客戶在你網(wǎng)站上多停留時(shí)間、讓他回來(lái)的源頭。

至于怎么做內(nèi)容?我們可以從這幾個(gè)角度做。第一個(gè)你和客戶提的最多問(wèn)題,我們認(rèn)為無(wú)論是在搜索渠道還是社交渠道,客戶的問(wèn)題就是流量入口,關(guān)心這類問(wèn)題的人,也會(huì)關(guān)心你這個(gè)品類的產(chǎn)品。所以可以把客戶的提問(wèn)的問(wèn)題整理出來(lái),圍繞這些問(wèn)題做內(nèi)容。第二,手機(jī)畢竟是專業(yè)類的產(chǎn)品加興趣類的產(chǎn)品,我們可以做很多“howto”類內(nèi)容,投入到搜索渠道當(dāng)中,這部分“howto”類策略效果也還是不錯(cuò)的,另外就是一些話題和搜索量,在社區(qū)里面,一個(gè)話題也是一個(gè)流量入口。

另外你可以重點(diǎn)分析某一個(gè)商家他的流量有多少,流量比重分別從哪里來(lái),國(guó)家、區(qū)域,免費(fèi)的流量比重和付費(fèi)的流量比重,這些數(shù)據(jù)都可以通過(guò)專門工具獲得。

關(guān)于數(shù)據(jù)工具,引申出來(lái)怎么通過(guò)這些案例,制定我們?cè)诋?dāng)?shù)厥袌?chǎng)的內(nèi)容和渠道策略。

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