不可否認(rèn)，智能手機(jī)發(fā)展至今已經(jīng)進(jìn)入薄利時(shí)代，以近期的一份數(shù)據(jù)來看，2017年第一季度，蘋果單部手機(jī)平均利潤高達(dá)1345元，而國內(nèi)手機(jī)品牌vivo單部手機(jī)平均利潤為91.7元，OPPO單部手機(jī)平均利潤為69.1元，而華為的只有45.1元！此外，OPPO、vivo、華為第一季度的利潤分別是2.54億美元、2.43億美元、2.26億美元，這也是為何從2016年底開始華為就一直強(qiáng)調(diào)要追求利潤的原因所在。
當(dāng)智能手機(jī)廠商在硬件方面獲取利潤變得困難之際，加強(qiáng)在軟件市場的“布局”也成為行業(yè)普遍現(xiàn)象。近來，OPPO由于在軟件方面的一些作法，導(dǎo)致武漢中級人民法院對OPPO發(fā)出訴前禁令，并且武漢市江岸區(qū)一家手機(jī)旗艦店已經(jīng)被要求暫停出售OPPO手機(jī)！
利用自家應(yīng)用商店“導(dǎo)流” OPPO手機(jī)在武漢遭遇禁售
安卓手機(jī)用戶應(yīng)該都知道，消費(fèi)者用手機(jī)瀏覽器或第三方應(yīng)用商店下載應(yīng)用軟件完成進(jìn)入安裝環(huán)節(jié)的時(shí)候，手機(jī)屏幕上跳出彈窗，提示該應(yīng)用軟件可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)，建議用戶前往手機(jī)內(nèi)置的應(yīng)用商店進(jìn)行下載。
當(dāng)消費(fèi)者看到“需自行承擔(dān)可能的手機(jī)損壞和數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)“的警示提醒后，不少消費(fèi)者將不會繼續(xù)安裝軟件件。而一些手機(jī)廠商正是利用消費(fèi)者的這種警惕性，借機(jī)向自家手機(jī)內(nèi)置的應(yīng)用商店“導(dǎo)流”從中牟利。
據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，OPPO手機(jī)用戶在下載安裝“騰訊手機(jī)管家”軟件時(shí)，就遭遇這種情況，用戶會反復(fù)遭遇彈窗警告提示、或是跳轉(zhuǎn)至OPP0“軟件商店”鏈接按鈕。針對此事，日前，武漢中級人民法院就OPPO手機(jī)發(fā)出訴前禁令，要求OPPO公司停止類似行為。而且在停止行為前，武漢市江岸區(qū)一手機(jī)店已被要求暫停銷售OPPO手機(jī)。
從上文圖片中可以看出，提出訴前禁令的是騰訊，騰訊向武漢中院申請?jiān)V前保全，騰訊的要求包括：請求對被申請人廣東歐珀移動通信有限公司（以下簡稱“歐珀”）、東莞市訊怡電子科技有限公司（以下簡稱“訊怡”）、武漢市江岸區(qū)恒華通訊器材經(jīng)營部（以下簡稱“恒華”）采取行為保全措施。而這些要求也獲得了當(dāng)?shù)胤ㄔ旱闹С帧?/span>
據(jù)了解，OPPO手機(jī)上內(nèi)置了“軟件商店”，該預(yù)置軟件無法刪除。而訊怡則是OPPO手機(jī)中“軟件商店”的運(yùn)營者及OPPO賬號系統(tǒng)的運(yùn)營者。恒華是OPPO在武漢的一家官方體驗(yàn)店。
據(jù)查詢，其大部分智能手機(jī)都會內(nèi)置一些類似于“軟件商店”、“應(yīng)用商店”等軟件，這類軟件都是手機(jī)廠商內(nèi)置在其中，所以手機(jī)如果沒有ROOT的話通常無法刪除，包括OPPO、vivo、華為、魅族、小米等手機(jī)廠商均有內(nèi)置這種軟件。
但是當(dāng)消費(fèi)者在通過第三方應(yīng)用或手機(jī)瀏覽器下載騰訊手機(jī)管家軟件時(shí)，OPPO手機(jī)用戶就會收到這樣的風(fēng)險(xiǎn)提示。因此，在騰訊看來，“攔截用戶下載行為，阻礙軟件運(yùn)行，導(dǎo)流到OPPO應(yīng)用商店，屬于不正當(dāng)競爭行為，嚴(yán)重破壞了正常的市場競爭秩序，同時(shí)也嚴(yán)重?fù)p害了普通用戶的合法權(quán)益。”
從某種程度上來看，諸如OPPO此類的形式，其實(shí)是高舉著“安全”的大旗，從心理角度阻礙消費(fèi)者的選擇，從而將流量導(dǎo)入到自家軟件應(yīng)用平臺，涉嫌誤導(dǎo)用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，這是手機(jī)廠商的‘偽安全’潛規(guī)則。但是從另一種層面來看，這種“安全提示”也并非沒有道理！所以手機(jī)廠商正是抓住這一點(diǎn)，從而為自身牟利。
而OPPO與騰訊手機(jī)管家之間的矛盾與爭議，其實(shí)也看成是智能手機(jī)廠商與第三方軟件市場之間的利益之爭，而且可以預(yù)測，這種利益之爭在今后可能會越發(fā)強(qiáng)烈！
進(jìn)入微利時(shí)代 手機(jī)廠商將手伸向軟件市場
眾所周知當(dāng)前的智能手機(jī)廠商已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代，哪怕是拿下了智能手機(jī)市場絕大部分利潤的蘋果，在國內(nèi)手機(jī)品牌的崛起之下也感到壓力。以第一季度各大手機(jī)品牌利潤來看的話，蘋果以101.8億美元獲得全球智能手機(jī)市場83.4%的利潤位居全球第一，而三星則以15.8億美元獲得12.9%的利潤位居其次。
而從第一季度出貨量來看，三星以7920萬部位居榜首，其次是蘋果的5160萬部。反觀國內(nèi)手機(jī)廠商OPPO、vivo以及華為，這三家手機(jī)廠商的出貨量與去年同期相比都出現(xiàn)較大的增長，但是這三家公司總利潤卻不及三星一家！
近些年來倒閉的智能手機(jī)廠商不在少數(shù)，而受到牽連的供應(yīng)鏈廠商更是多如牛毛，智能手機(jī)進(jìn)入微利時(shí)代不僅僅體現(xiàn)在終端，在供應(yīng)鏈同樣體現(xiàn)的十分明顯。早在今年年初，IHS 就曾表示，接下來手機(jī)產(chǎn)業(yè)必定會出現(xiàn)一輪手機(jī)廠商整合的高潮，其強(qiáng)調(diào)，在未來的5年內(nèi)，中國目前存在的50多家手機(jī)制造商大部分會消失！
兩個月前，某制造大區(qū)政府發(fā)布報(bào)告表示，當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)（尤其是身為大型企業(yè)供應(yīng)商的公司），面臨著生存壓力更大：上游漲價(jià)、下游拖款。經(jīng)濟(jì)形勢不好的時(shí)候，它們沒有訂單；經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)的時(shí)候，它們有訂單沒利潤。
而出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因則在于多方面，一方面在于多數(shù)企業(yè)從事品牌較低端類型產(chǎn)品或配件的生產(chǎn)。給大廠做代工的企業(yè)，不升級就被淘汰，哪怕曾經(jīng)是代工龍頭。升級，要再投資，差錢。
另一方面在于蘋果手機(jī)生產(chǎn)基地的外遷致該區(qū)為其配套的企業(yè)生產(chǎn)呈斷壁式下降。富士康的三家核心長期合作企業(yè)生產(chǎn)增速同比分別下降47.13%、24.69%和3.09%。iPhone 7產(chǎn)品對它們的訂單數(shù)直線下滑甚至直接消失。
而第三方面的原因則在于受上游原材料價(jià)格上漲或經(jīng)營模式的變化而影響產(chǎn)能的擴(kuò)張：其一是原材料價(jià)格一路高歌。如手機(jī)配件的屏幕受玻璃制造上游企業(yè)產(chǎn)能有限和市場需求快速增長的影響價(jià)格一路高歌，由年初的20元上升到目前的55元，上漲一倍有多。
導(dǎo)致該區(qū)從事手機(jī)、Pad和導(dǎo)航等產(chǎn)品生產(chǎn)或屏幕配套企業(yè)生產(chǎn)受影響，首先是有訂單因沒材料無法正常生產(chǎn)，其次是原材料購進(jìn)價(jià)格上漲快但卻無法傳導(dǎo)至產(chǎn)品出廠價(jià)格中，造成企業(yè)需投入更多的資金，但目前中小微型企業(yè)普遍缺少流動資金，致使生產(chǎn)受限下滑。
其次是部分緊缺原材料呈賣方市場，必需付現(xiàn)金才有可能拿貨，但也受賣方總量控制，上述的玻璃屏就如此；其三是像屏幕制造商行業(yè)老大京東方銷售模式改變了，不再單一從事產(chǎn)品生產(chǎn)制造企業(yè)，而轉(zhuǎn)向?qū)⑵聊话l(fā)訂單給代工企業(yè)再加工后由其較低價(jià)格（只支付加工費(fèi)用）收購后再銷售，促使其做大總部營業(yè)收入且將更多的利潤留給自己。
上述僅僅是智能手機(jī)供應(yīng)鏈廠商的真實(shí)寫照，而在智能手機(jī)廠商方面，從2016年底開始，不少手機(jī)廠商紛紛表示提高手機(jī)售價(jià)，且基本上是以互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌為主，其中甚至包括小米、華為、樂視、榮耀等大品牌，主要原因在于“配件漲價(jià)”，而實(shí)際上則是運(yùn)營方面面臨著壓力，簡單說來，靠硬件盈利的時(shí)代已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去，最終能夠依靠硬件盈利的智能手機(jī)品牌并不會很多。
在這種情況下，智能手機(jī)廠商進(jìn)一步將手伸向了軟件市場，前文所講述的OPPO“導(dǎo)流”事故就是最佳的體現(xiàn)。其實(shí)不僅僅只有OPPO，包括國內(nèi)華為、vivo、小米、魅族等手機(jī)廠商都有出現(xiàn)這種類似的情況，尤其是隨著安卓系統(tǒng)不斷的開放，上述手機(jī)廠商都已經(jīng)開始定制化系統(tǒng)，以達(dá)到差異化的目的，同時(shí)也加強(qiáng)自身在軟件層面的話語權(quán)。而蘋果的IOS系統(tǒng)是封閉式的，所以其內(nèi)置的應(yīng)用與第三方平臺的應(yīng)用都需要遵守蘋果定制的規(guī)矩。
正因?yàn)榇?，?dǎo)致手機(jī)廠商與第三方軟件市場之間的爭奪變得越來越激烈，手機(jī)廠商通過類似于OPPO的方式，將流量導(dǎo)入自家應(yīng)用平臺的事情也屢見不鮮。其實(shí)不止OPPO此次在武漢被禁售，包括華為、vivo、小米都有遭遇過類似的控訴。
早在2016年底，安智市場就將華為告上法院，要求賠禮道歉并賠償原告經(jīng)濟(jì)損失50萬元。安智市場方面表示，當(dāng)用戶通過應(yīng)用市場或者直接通過原告網(wǎng)站，下載“安智市場”軟件時(shí)，華為手機(jī)及其操作系統(tǒng)會提示：“該應(yīng)用未經(jīng)華為市場安全檢測，請謹(jǐn)慎安裝”，并在該頁面“官方推薦”處推薦“華為應(yīng)用市場”。
而在今年年初，vivo也因類似行為被騰訊在南京中院申請?jiān)V前禁令。法院裁定，vivo在用戶下載安裝申請人“應(yīng)用寶”軟件的過程中，進(jìn)行反復(fù)彈窗提示、設(shè)置倒數(shù)讀秒默認(rèn)取消安裝以及設(shè)置跳轉(zhuǎn)至“vivo應(yīng)用商店”鏈接按鈕的行為，可能構(gòu)成不正當(dāng)競爭，責(zé)令vivo公司停止前述行為。
從手機(jī)廠商角度出發(fā)，為消費(fèi)者提供危險(xiǎn)提示有錯嗎？但是，手機(jī)廠商卻在提示風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)提供關(guān)于自家軟件平臺的鏈接，這無疑會讓人涉及到一些利益方面的聯(lián)想。從手機(jī)廠商發(fā)展的情況來看，在依靠硬件盈利已經(jīng)越來越難之際，其勢必會向軟件方面入手，而其入手的方式則變得越發(fā)重要，如上述方式也將會引發(fā)一些糾紛。
01月07日 18:14
