每一次危機(jī)都是一場(chǎng)行業(yè)的生死大考，無(wú)論是17年前的非典，抑或是當(dāng)下的新冠肺炎。
特殊時(shí)刻，相對(duì)于從眾心理的茫然和時(shí)運(yùn)不濟(jì)的哀嘆，疫情下的行業(yè)復(fù)蘇與激活也在同步進(jìn)行。于是，當(dāng)堅(jiān)持與創(chuàng)新的可能被無(wú)限追逐，那個(gè)事關(guān)命運(yùn)改寫的話題也悄然發(fā)生。
過(guò)往的證據(jù)便是17年前逆襲的阿里、京東等，而當(dāng)下的這一樣本又是誰(shuí)呢？
而無(wú)論是誰(shuí)，有一點(diǎn)可以確定，那就是：命運(yùn)總會(huì)獎(jiǎng)賞那些勇于行動(dòng)的人。
兩次“疫”考
這個(gè)庚子新春，一場(chǎng)無(wú)聲的新冠肺炎突如其來(lái)。疫情蔓延下，當(dāng)焦慮、不安的情緒在城市的空氣悄然滋長(zhǎng)，原定發(fā)展計(jì)劃被打亂的行業(yè)也再度面臨生死大考。
這不禁讓公眾再度想起17年前那個(gè)人人自危卻人人相護(hù)的非典時(shí)期。
彼時(shí)，疫情肆虐下，國(guó)內(nèi)的超市、餐飲、百貨業(yè)紛紛關(guān)門歇業(yè)，零售業(yè)遭受重創(chuàng)。同期，尚名不見(jiàn)轉(zhuǎn)的阿里和京東也被疫情卷入了漩渦之中。
那年，京東5歲。躋身國(guó)內(nèi)最大光磁產(chǎn)品代理商、在國(guó)內(nèi)開設(shè)10多家分店的它連同其掌門人劉強(qiáng)東在中關(guān)村混得如魚得水。是年年初，雄心勃勃的這家公司蠢蠢欲動(dòng)，預(yù)備在2003年攻城略地，打一番大仗。但非典的來(lái)襲打亂了他們上述的計(jì)劃。除中關(guān)村門可羅雀外，擔(dān)心員工被感染的劉強(qiáng)東不得不關(guān)閉上述10多家門店。受此影響，不到一月，京東800多萬(wàn)元蒸發(fā)。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不斷積聚的同時(shí)，庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn)也持續(xù)釋放。“撐不過(guò)仨月。”這是當(dāng)時(shí)劉強(qiáng)東的判斷。
幾乎在同一時(shí)間，四處奔波的苦命創(chuàng)業(yè)者——馬云也被推進(jìn)了商業(yè)命運(yùn)的風(fēng)口浪尖。彼時(shí)，中標(biāo)杭州4起非典案例之一的阿里面臨日趨逼近的危機(jī)：500多名員工被隔離，甚至馬云自己也被困在杭州一小區(qū)。數(shù)年后，阿里人自己回憶稱：當(dāng)時(shí)，被隔離的阿里危機(jī)系數(shù)達(dá)到了極點(diǎn)，這對(duì)于一家正處發(fā)展關(guān)鍵期的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)極其致命：數(shù)月的空白等于淘汰出局。
這是17年前，非典陰影下，京東、阿里的歷史。
歷史具有驚人的相似，17年后，新冠肺炎來(lái)襲，人流驟降，企業(yè)原定市場(chǎng)計(jì)劃被打破、多個(gè)行業(yè)面臨停擺……一切恍如昔日。
其中，素有“西北菜龍頭”之稱的西貝更是在2月首日發(fā)出了“撐不過(guò)三月”的疾呼。
彼時(shí)，其董事長(zhǎng)賈國(guó)龍?jiān)谝黄瑢ＴL文章中說(shuō)，受疫情影響，西貝400家線下門店基本停業(yè)，只保留100多家外賣業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)春節(jié)前后一個(gè)月?lián)p失營(yíng)收7~8億元。同時(shí)2萬(wàn)多名員工工資一個(gè)月支出就在1.5億元左右，若疫情無(wú)法有效控制，企業(yè)賬上現(xiàn)金流撐不過(guò)3個(gè)月。
同樣，作為餐飲行業(yè)的龍頭企業(yè)、以排隊(duì)著稱的海底撈也受到了巨大沖擊。有機(jī)構(gòu)根據(jù)此前披露的數(shù)據(jù)測(cè)算：其海底撈日虧8000萬(wàn)。
這僅僅是餐飲業(yè)。疫情影響下，旅游業(yè)、線下教育、交通、影視、汽車、地產(chǎn)、電子等多個(gè)行業(yè)同樣面臨大考。
以電子行業(yè)中的手機(jī)為例，行業(yè)研究機(jī)構(gòu)預(yù)判，受疫情影響，手機(jī)消費(fèi)在一季度會(huì)有20%-30%左右的下滑。數(shù)據(jù)顯示：2019年一季度出貨量是7700萬(wàn)部，參考這個(gè)數(shù)據(jù)，假定均價(jià)2000元左右，受影響的程度將會(huì)在308-460億左右。
疫情陰影籠罩下，外界對(duì)手機(jī)行業(yè)的預(yù)判也讓這一市場(chǎng)的個(gè)體背負(fù)壓力。
行業(yè)急需改變，并呼喚用于行動(dòng)者。
2月13日，小米如期發(fā)布了其全新一代旗艦手機(jī)：年度旗艦小米10系列。這也意味著，在疫情尚未消弭的當(dāng)前，行動(dòng)的小米已經(jīng)開始兌現(xiàn)自己的戰(zhàn)略邏輯。
而在此之前，對(duì)于疫情之下，小米的這一操作，市場(chǎng)存有疑問(wèn)。
有觀點(diǎn)稱，這樣的定價(jià)對(duì)于小米品牌來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一次嚴(yán)苛的考驗(yàn)，至于結(jié)果，不排除“打臉”的可能。
甚至還有聲音稱，距離小米成立10年之際，逆勢(shì)而行的小米正在做出失誤的動(dòng)作，未來(lái)，對(duì)于戰(zhàn)略影響巨大。
他們稱，10年，小米成為最年輕的世界500強(qiáng)；10年，小米收入破2000億，但下一個(gè)10年，小米會(huì)怎樣呢？
質(zhì)疑之聲猶在，但讓人有些意外的是，小米10發(fā)布會(huì)官宣時(shí)，上下游供應(yīng)商紛紛發(fā)來(lái)賀電。
包括三星顯示、匯頂科技、美光科技、三星ISOCELL、高通在內(nèi)的行業(yè)巨頭紛紛表示，此時(shí)行業(yè)需要一場(chǎng)旗艦發(fā)布會(huì)，打破市場(chǎng)陰霾。
事實(shí)上，小米10得到供應(yīng)商的一致力挺，也在意料之中。
在Q1手機(jī)市場(chǎng)低迷的情況下，整個(gè)行業(yè)內(nèi)上下游供應(yīng)商都期望并需要一場(chǎng)旗艦發(fā)布會(huì)來(lái)提振士氣，這也是疫情后的第一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，來(lái)激活高端5G市場(chǎng)，提振業(yè)界信心。
從這個(gè)角度上說(shuō)，小米這場(chǎng)純線上、事關(guān)一款年度旗艦產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)確實(shí)是一場(chǎng)挑戰(zhàn)。
結(jié)果如何，市場(chǎng)靜待答案——
復(fù)蘇與激活
危機(jī)，先“危”，后“機(jī)”。
17年前，面對(duì)行業(yè)危機(jī)，從來(lái)用過(guò)當(dāng)時(shí)流行的QQ和Email的焦慮者——劉強(qiáng)東思索再三后，接受了同事“觸網(wǎng)”的破局建議。隨后，隨著京東的首次觸網(wǎng)，開始嘗試在網(wǎng)上推銷產(chǎn)品的劉強(qiáng)東他們有了一個(gè)新身份：線上數(shù)碼“帶貨達(dá)人”。
這是一個(gè)全新的商業(yè)模式。然而，正是這種危機(jī)下的抉擇，讓京東在網(wǎng)上賣貨的艱難前行中撐過(guò)了非典。此時(shí)的劉強(qiáng)東也完成了商業(yè)上的一次蛻變——非典結(jié)束后，逃過(guò)一劫的他宣布關(guān)閉實(shí)體店，徹底轉(zhuǎn)型做電子商務(wù)。2004年1月，京東商城成立。
非典下風(fēng)險(xiǎn)也同樣包裹著馬云麾下的阿里。
危急時(shí)刻，為穩(wěn)住搖搖欲墜的公司，阿里員工從馬云到前臺(tái)沒(méi)有一個(gè)人置身事外。是年5月7日，阿里人開啟了隔離下的首日辦公。那時(shí)，盡管每個(gè)人都在家，但原有的生活節(jié)奏和工作流程被他們貫徹下來(lái)。高效、自律的工作狀態(tài)保證了阿里正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，也完成了一項(xiàng)秘密任務(wù)：5月10日，其另一塊新天地——淘寶網(wǎng)站正式上線，淘寶誕生.
這意味著，阿里在原有B2B業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，正式進(jìn)軍電商的C2C業(yè)務(wù)。
此后，淘寶很快就打敗了當(dāng)時(shí)風(fēng)靡一時(shí)的eBay，登上國(guó)內(nèi)電商第一寶座，自此，阿里的江湖地位就此奠定。
時(shí)過(guò)境遷之后，阿里前CEO衛(wèi)哲稱，沒(méi)有非典，可能阿里就沒(méi)了，非典給阿里做了最大的推廣。
畢竟，對(duì)于這一年的阿里來(lái)說(shuō)，盡管非典讓它陷入至暗時(shí)刻，又催化出它此后征戰(zhàn)沙場(chǎng)的兩大殺手锏——企業(yè)凝聚力與淘寶網(wǎng)。這兩大法寶至今仍助其縱橫馳騁、攻城略地。
對(duì)此，普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為：雖然說(shuō)17年前的2003年，當(dāng)年的阿里、京東面對(duì)生死關(guān)口，但那一年，從某種角度而言，又是它們的重生之年。甚至，可以說(shuō)，那一年，也奠定了中國(guó)電子商務(wù)隨后十幾年的格局。
對(duì)于這樣的觀點(diǎn)，盡管業(yè)內(nèi)也有不同之聲，但穿越17年前非典“火線”的阿里與京東經(jīng)過(guò)此番歷練之后，更為強(qiáng)大卻是不爭(zhēng)事實(shí)。
這是一個(gè)行業(yè)的復(fù)蘇與激活。類似的片段同樣在17年后出現(xiàn)。
庚子新春，面對(duì)新冠肺炎疫情帶來(lái)的餐飲行業(yè)危機(jī)，大聲疾呼的西貝刷出了一波“危中尋機(jī)”的行情。期間，繼日前1000名員工成為盒馬“共享員工”后，2月26日，西貝又聯(lián)合返利網(wǎng)共同推出首場(chǎng)“超前點(diǎn)餐”。
同時(shí)，處于風(fēng)口浪尖的其掌門人賈國(guó)龍也在其公司官方公眾號(hào)上發(fā)表《致西貝所有伙伴的一封信》，信中表示：“我們逐漸開放外賣業(yè)務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)有近200家門店外賣正在穩(wěn)步運(yùn)營(yíng)，外賣的業(yè)績(jī)也在不斷提升。”
梳理西貝系列操作時(shí)間表，我們可以看到在困難面前，西貝的應(yīng)對(duì)方式是：講事實(shí)（疫情）；擺數(shù)據(jù)（危機(jī)）；談人情（就業(yè)）；拋業(yè)務(wù)（外賣為主）；贏人心（品牌效應(yīng)）。
沒(méi)有坐以待斃的西貝案例并非孤本。在電子市場(chǎng)，以小米為代表科技先鋒也主動(dòng)出擊，比如小米發(fā)出前述小米10系列手機(jī)。
記者獲悉，被譽(yù)為“十年夢(mèng)幻之作”的小米10系列十分硬核。售價(jià)僅3999元起的這一系列手機(jī)各方面的綜合配置十分強(qiáng)悍：6.67英寸AMOLED雙曲面屏幕，搭載高通驍龍865旗艦平臺(tái)，配備LPDDR5內(nèi)存及UFS 3.0閃存，后置主攝為一億像素等等。
對(duì)于代表小米手機(jī)沖擊高端市場(chǎng)的小米10系列，28日晚間，有感而發(fā)的雷軍說(shuō)，小米10成本確實(shí)比想象得高，驍龍865比上一代貴一倍，定制的雙曲面專業(yè)屏幕比AMOLED硬屏貴很多，還有108MP+OIS相機(jī)模組等等，因?yàn)樽龈叨似炫灦蚜暇鸵?，而小?0能夠定價(jià)3999元起，絕對(duì)是小米價(jià)值觀的體現(xiàn)。
如此性價(jià)比下，記者在小米京東自營(yíng)旗艦看到，截至2月28日，這一被3240.5萬(wàn)人關(guān)注的店面中，小米10已有25870條購(gòu)買評(píng)價(jià)，小米10Pro也有8324條評(píng)價(jià)。其中，以買家好評(píng)度為95%的小米10為例，其評(píng)價(jià)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目有清晰度、系統(tǒng)運(yùn)行速度、充電速度等等。
對(duì)此，分析人士表示，如此良好的評(píng)價(jià)當(dāng)然與此前10年小米的步步為營(yíng)無(wú)法剝離。
他們稱，步步為營(yíng)的小米除了用行動(dòng)兌現(xiàn)他們的戰(zhàn)略邏輯外，也成為了今年電子行業(yè)的激活器。
畢竟，非常時(shí)刻，行業(yè)急需一場(chǎng)旗艦發(fā)布會(huì)打破陰霾，提振信心，復(fù)蘇產(chǎn)業(yè)。
在此背景下，小米10系列產(chǎn)品發(fā)布會(huì)自然被寄予了更多的厚望。
而期間，除了發(fā)布會(huì)之后的系列數(shù)據(jù)證明“成功”外，二級(jí)市場(chǎng)也給出了回應(yīng)：盡管疫情嚴(yán)峻，小米股價(jià)不斷走高，2月以來(lái)股價(jià)漲幅保持兩位數(shù)，自低點(diǎn)以來(lái)，小米股價(jià)已經(jīng)累計(jì)漲了近六成，最新報(bào)價(jià)12.94港元，市值3107.2億港元。
不僅如此，隨著小米10系列產(chǎn)品的發(fā)布及配置的出爐，5G上下游產(chǎn)業(yè)鏈信心被提振中，氮化鎵充電器、WiFi6等進(jìn)入大眾視野。其中，氮化鎵更是成為首先被捧紅的行業(yè)，受益者如股價(jià)飄紅的深康佳A等。
此外，還有阿里麾下、專注于數(shù)字化技術(shù)提升的釘釘。疫情下，曾創(chuàng)下“40小時(shí)”上線新品的這家公司積極布局產(chǎn)品市場(chǎng)：1月23日，推出疫情下的首個(gè)產(chǎn)品――員工健康打卡；2月18日，企業(yè)的“碼”上復(fù)工系統(tǒng)上線，企業(yè)復(fù)工指南發(fā)布等等。同時(shí)，釘釘在線辦公、在線課堂直播等免費(fèi)開放，并完成大面積覆蓋等等。如今，釘釘CEO陳航介紹，釘釘5.0新品見(jiàn)面會(huì)即將上線直播……
命運(yùn)的獎(jiǎng)賞
無(wú)論是17年前，還是17年后，特殊時(shí)刻，相對(duì)于從眾心理的茫然和時(shí)運(yùn)不濟(jì)的哀嘆，疫情下的行業(yè)復(fù)蘇與激活也在同步進(jìn)行。這期間，當(dāng)堅(jiān)持與創(chuàng)新的可能被無(wú)限追逐，那個(gè)事關(guān)命運(yùn)改寫的話題也悄然發(fā)生。
17年前，“帶貨達(dá)人”劉強(qiáng)東的帶領(lǐng)下，京東線下轉(zhuǎn)線上的背水一戰(zhàn)被事實(shí)證明：這是一次正確的抉擇。數(shù)據(jù)顯示：京東的商品交易總額從2004年的1000萬(wàn)元發(fā)展到2019年的1.7萬(wàn)億元，15年間增長(zhǎng)了17萬(wàn)倍。
京東重生的同時(shí)，于危機(jī)中殺出一條血路的阿里也開啟波瀾壯闊的奮斗歷程，直至今日，其萬(wàn)億商業(yè)帝國(guó)的建立：2020年2月13日，阿里發(fā)布2020財(cái)年三季報(bào)顯示公司的資產(chǎn)總額超過(guò)1.3萬(wàn)億。
17年后，疫情再度來(lái)襲。種種跡象顯示：疫情尚未徹底消弭的當(dāng)前，隨著行業(yè)前進(jìn)號(hào)角的吹響，命運(yùn)也在獎(jiǎng)賞那些勇于行動(dòng)的人。
曾經(jīng)疾呼“撐不過(guò)仨月”的西貝在第一時(shí)間獲得政府和金融機(jī)構(gòu)的“應(yīng)援”后，繼續(xù)轉(zhuǎn)型。以外賣為例，數(shù)據(jù)顯示：通過(guò)微信，僅1月份，西貝在線上就添加了30000多名客戶……數(shù)據(jù)顯示：疫情期間，截至目前，西貝的線上營(yíng)收占到了總營(yíng)收的80%以上。
而作為阿里帝國(guó)的后起之秀，一路成長(zhǎng)的釘釘也乘數(shù)字化大勢(shì)、應(yīng)各行各業(yè)在線之需，從企業(yè)辦公領(lǐng)域破壁突圍，作為B端市場(chǎng)的“淘寶”冉冉升起。
疫情蒼穹下，命運(yùn)的獎(jiǎng)賞也在科技市場(chǎng)發(fā)生。
2月28日，小米10系列第五次開放購(gòu)買之日。是日晚間，其創(chuàng)始人雷軍在微博宣布：此次開放購(gòu)買中，小米10的現(xiàn)貨+8G+256G版的全款預(yù)售又賣出近10萬(wàn)臺(tái)。
這不是“雷布斯”首次用銷售數(shù)據(jù)說(shuō)話。3日前的25日，他也曾發(fā)微博透露，當(dāng)日，小米10 Pro第二次開放購(gòu)買中，“一款五六千元的手機(jī)，現(xiàn)貨加上全款預(yù)定，到現(xiàn)在已接近10萬(wàn)臺(tái)”。彼時(shí)，感謝那些全款預(yù)定的消費(fèi)者的雷軍直言：“這是一個(gè)非常驚人的數(shù)字”。
在疫情尚未完全消弭的當(dāng)前，小米“驚人的數(shù)字”似乎還在延續(xù)。齊魯晚報(bào)•齊魯壹點(diǎn)注意到，截至目前，小米10和10Pro兩款手機(jī)一共開售五次，每次都是秒售罄。而這距離其2月13日正式發(fā)布小米全新一代旗艦手機(jī)，小米10Pro發(fā)布并開放購(gòu)買，不過(guò)半月而已。
特別是，2月18日小米10 Pro正式全渠道開售當(dāng)日。當(dāng)時(shí)，近開售55秒，該機(jī)型的全平臺(tái)銷售額突破2億元大關(guān)。而于2月14日上午開售的小米10，也在一分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)了2億元的銷售額。
對(duì)于這一系列數(shù)據(jù)外界的評(píng)價(jià)是，如果說(shuō)第一款“真旗艦機(jī)”的亮相標(biāo)志著小米終于開始向高端手機(jī)市場(chǎng)發(fā)起沖擊的話，那么，這些成績(jī)單及數(shù)據(jù)則表明：步步為營(yíng)、已站上4000元以上價(jià)格檔位的小米實(shí)現(xiàn)了走向高端的初步勝利，并開始兌現(xiàn)關(guān)于自己的戰(zhàn)略邏輯。
小米的步步為營(yíng)，無(wú)論是從當(dāng)初低價(jià)撕開行業(yè)的縫隙，還是此后背靠強(qiáng)悍的供應(yīng)鏈能力在行業(yè)內(nèi)縱橫馳騁，抑或是目前初步兌現(xiàn)自戰(zhàn)略邏輯，均可看出。且期間，不管其措施如何，奔著“萬(wàn)物互聯(lián)”目標(biāo)而行的小米朝著其生態(tài)鏈戰(zhàn)略一路狂奔，即使當(dāng)下的疫情也沒(méi)有阻擋其前行的腳步。
小米方面透露，今年，他們將陸續(xù)推出10款5G手機(jī)。
由此可見(jiàn)，如今，用于行動(dòng)的小米與前述的西貝、釘釘一樣，正在奮力前行。
而這一切正如那句話：它們?cè)谫|(zhì)疑中折騰，然后在折騰中前進(jìn)；在前進(jìn)中遇危，又在危機(jī)中尋找新的突破，再次行動(dòng)……
如果說(shuō)，2003年的非典讓創(chuàng)新的阿里與京東脫穎而出，那么17年后，又是誰(shuí)呢？是極具鮮明特色的小米？是危中尋機(jī)的西貝？抑或數(shù)字化浪潮席卷下的釘釘？……
答案需要市場(chǎng)佐證，但無(wú)論如何，還是那句話：命運(yùn)總會(huì)獎(jiǎng)賞那些勇于行動(dòng)的身影……
齊魯晚報(bào)•齊魯壹點(diǎn) 記者馮冬寧
01月07日 18:14
