也許這才是正確地觀看錘子科技和羅永浩的方式。從2014年呼嘯面世，萬眾期待，到2016年幾近解體，少有人看好，手機(jī)創(chuàng)業(yè)公司錘子和羅永浩經(jīng)歷了鮮花和掌聲、折磨和傷痛。
所幸，沒有倒下。
11月7日，晚上近八點鐘，羅永浩和他的錘子公司，在成都裝修味還未散盡的大魔方演藝中心繼續(xù)自己的創(chuàng)業(yè)之路，發(fā)布了新品，推出1799元起的堅果Pro 2。發(fā)布會開始不久，羅永浩高興地宣稱了100萬臺的堅果Pro （1代）銷售量。“錘子創(chuàng)業(yè)以來五年賣了200萬臺手機(jī)，其中，過去6個月售出100萬臺。”
“起死回生”，羅永浩選擇用這一個詞概括所剩不多的2017年。
他提出了一個以往發(fā)布上很少提及，但是對于主流手機(jī)廠商非?？粗械脑~——凈推薦值（NPS）。堅果Pro的暢銷，提升了錘子手機(jī)凈推薦值，絕對值上升10%，質(zhì)量問題退換率減少了10%。
“錘子變了”。錘子一名內(nèi)部員工感嘆。在特立獨行與尊重手機(jī)行業(yè)規(guī)律的橫軸上，曾經(jīng)相當(dāng)長一段時間里，羅永浩偏向前者。連續(xù)碰壁之后，他花16萬包機(jī)，終于感動了想延攬的人才吳德周（榮耀手機(jī)前負(fù)責(zé)人之一），委以CTO重任。后者將錘子拉向橫軸另一端。
發(fā)布會后采訪環(huán)節(jié)，騰訊科技提問吳德周如何收拾錘子之前上游供應(yīng)鏈和生產(chǎn)方面爛攤子時，一旁的羅永浩鼓勵，“隨便說，大膽講”。
以一款質(zhì)量較過去大為改觀、價格適中（1499元）手機(jī)，錘子留在了手機(jī)圈。但是，對于手機(jī)公司而言，羅永浩稱，“還沒有上牌桌，只是一個新秀。”
明年，錘子將在喘過氣之后，在高中低三個檔位角力手機(jī)圈，在這次發(fā)布了3499元的空氣凈化器之后，還將陸續(xù)了發(fā)布智能音箱產(chǎn)品。
羅永浩一直期待能抓住下一個計算平臺出現(xiàn)的商機(jī)，在他看來，智能音箱具備語音交互入口作用，也許是進(jìn)入下一個計算平臺的必經(jīng)之路。
錘子不想落下大機(jī)會，仍然在路上。
錘子落地成都，屬“未蒸熟的香餑餑”
半年100萬臺銷量，意味著作為一家備受煎熬的創(chuàng)業(yè)型手機(jī)公司，錘子已經(jīng)度過最困難階段。
往后可能要打持久戰(zhàn)，羅永浩稱，活了45歲來第一次購房置業(yè)，在成都買了一套巨大的保利房子，在錘子成都辦公室附近，價格才2萬元多一平方米。同樣保利的房子，在北京要14萬元一平方米。
錘子總部不斷地遷往成都，羅永浩已經(jīng)有意識地宣講成都創(chuàng)業(yè)之好處，以便日后招人方便。具體情況是，錘子總部在成華區(qū)的世茂大廈。目前，辦公區(qū)正在裝修，差不多月底入住。“已經(jīng)大概有70來人，客服還有100來人，到年底軟件的研發(fā)中心也會落在成都。”羅永浩說。
幾經(jīng)波折，現(xiàn)在錘子手機(jī)股東中有兩位老板在成都，其中其一是迅游，當(dāng)時對外公布投資額3000萬元，另外是成都市相關(guān)機(jī)構(gòu)的6億元。羅永浩坦然，雖然錘子是虧錢公司，但是屬于“未蒸熟的香餑餑”，從長遠(yuǎn)看對雙方都有利。
落戶成都對于錘子而言，也許意味著命運的一次大轉(zhuǎn)折。
曾經(jīng)在漫長的初始階段，文科生羅永浩犯過工業(yè)生產(chǎn)上幾乎所有的錯誤，手機(jī)加工商們要么無法量產(chǎn)他所要求的工藝，要么選擇了不入流的加工商，手機(jī)質(zhì)量問題層出不窮。
所以，在一定階段，錘子陷入負(fù)相循環(huán)之中，因為錢不足，體量小，找不到業(yè)內(nèi)最好的加工商為其生產(chǎn)。因為加工商不給力，手機(jī)質(zhì)量越做越差。這讓關(guān)心它的人為其命運捏一把汗。
2016年，錘子手機(jī)團(tuán)隊進(jìn)行了大換血，技術(shù)團(tuán)隊進(jìn)行了重大改組，整頓范圍很大。最主要的是，原錘子科技CTO錢晨離職（摩托羅拉工作13年），新任CTO吳德周帶來的華為系取代了之前的摩托羅拉系，之后吳德周重組了70多人的硬件團(tuán)隊（不全是來自華為），吳德周擔(dān)任錘子科技產(chǎn)品線、硬件研發(fā)副總裁，負(fù)責(zé)錘子科技的產(chǎn)品線以及全部硬件研發(fā)工作。
從錘子M1手機(jī)之后，錘子手機(jī)質(zhì)量把控有章可循。吳德周的到來，使錘子產(chǎn)業(yè)鏈上游的錯漏一個一個被堵上。像一個病人病情開始好轉(zhuǎn)，錘子慢慢恢復(fù)了活力。
吳德周告訴騰訊科技，“以前錘子產(chǎn)品比較少，我過來之后一是團(tuán)隊上加強(qiáng)，供應(yīng)鏈方面聘請了一位業(yè)內(nèi)大牛，加強(qiáng)團(tuán)隊。二是，產(chǎn)品線規(guī)劃上，后面會規(guī)劃一系列產(chǎn)品，滿足各個檔次用戶的需求。”
吳德周帶來了供應(yīng)鏈和加工商方面的資源，比如堅果指紋識別技術(shù)，引入了瑞典FPC和中國的匯頂科技。這兩家此次在堅果Pro 2手機(jī)背面的Logo和指紋識別合而為一之時，解決了技術(shù)細(xì)節(jié)上的難題，第一次改成玻璃Logo，而不再是金屬質(zhì)地。
顯然，人員齊整、產(chǎn)品思路明確，有穩(wěn)定的根據(jù)地，和銷售上漲的手機(jī)產(chǎn)品現(xiàn)金流，盡管還像是大病后初愈，錘子無疑正處于其歷史最佳時機(jī)。
多產(chǎn)品突圍走活
新品堅果Pro 2算是錘子一款順應(yīng)潮流的產(chǎn)品。
外觀設(shè)計上，堅果Pro 2追求簡單和簡潔。盡管仍然是雙攝像頭，堅果Pro 2將第二個輔助攝像頭縮小。同時，將指紋識別處與Logo處合而為一。采用全面屏設(shè)計，內(nèi)置高通660處理器，同時運用了Face++的人臉識別技術(shù)和Momo的AI美顏技術(shù)。羅永浩稱，拍照方面也已經(jīng)新到崗一位業(yè)內(nèi)大牛，以提升拍照實力。
較有錘子特色之處是軟件創(chuàng)新應(yīng)用閃念膠囊，以及在手機(jī)側(cè)面設(shè)置的實體閃念膠囊鍵。
價位上，堅果Pro 2較上一代普遍上漲， 4GB+32GB版本售價1799元，（上一代同配置版本售價1499元），4GB+64GB版本售價1999元，（上一代1799 元），另外6G+128G版本2299元。
通觀堅果Pro 2產(chǎn)品，可以發(fā)現(xiàn)一向標(biāo)榜特立獨行的錘子，繼續(xù)順應(yīng)潮流，與友商比拼要害之處，比如提升拍照、引入人工智能美顏、全面屏等等。這或許意味著錘子變得成熟，也意味著在進(jìn)入中年，同時也意味著，手機(jī)產(chǎn)品差異化越來越難獲得。
為了商業(yè)上可持續(xù)、為了活下去、為了對得起新老股東，體格瘦小、先天不足、技術(shù)創(chuàng)新不足的錘子接下來將始終面臨是否應(yīng)該毫無個性地生存下去的拷問。
畢竟，上一代堅果Pro主要還是2000元以下檔位，這些已經(jīng)不是主流手機(jī)廠商必爭價位檔。
面對主流手機(jī)產(chǎn)商競爭，要在他們的游戲規(guī)則中打敗他們，幾乎是一項只能比拼包括資金實力在內(nèi)的綜合實力的硬活，也是長久的苦活。在一個規(guī)則已經(jīng)成型且透明的游戲中，后進(jìn)入者錘子要達(dá)到千萬臺年銷量，才有可能結(jié)實地活下去。而這，仍然有很長的路要走，打破行業(yè)集中度不斷提升鐵律的命運在等著錘子去努力。
手機(jī)行業(yè)日漸成熟，比拼的結(jié)果都是實力說話，“堅果 Pro一代，1499元的，賺7塊多，2299元才有200元以上利潤，2299元的我們賣了1/3左右。”羅永浩介紹。
所以，維持現(xiàn)金流和低利潤率的手機(jī)之外，錘子要么在手機(jī)上繼續(xù)沖向高端，要么就像現(xiàn)在這樣，用子公司的形式去嘗試新的、具有較高凈化潤利率的空氣凈化器。錘子發(fā)布的暢呼吸空氣凈化器，3499元價位卡在國外高端品牌往下一個檔位上，真正想做到的是，質(zhì)量不輸給國外的產(chǎn)品，價格卻要便宜很多，同時，還有一些利潤。
如此，錘子的棋將走得更活。
附羅永浩、吳德周（錘子CTO）采訪摘錄
問：吳總（德周）你來了錘子一年多，提升了供應(yīng)鏈體系，你做了哪些事情？
吳德周：以前我們產(chǎn)品比較少，過來之后一是團(tuán)隊上的加強(qiáng)，我們以前在硬件上投入還是比較少，二是產(chǎn)品線的規(guī)劃上，像羅老師所說，我們后面會規(guī)劃一系列的產(chǎn)品，滿足各個檔次用戶的需求。
供應(yīng)鏈的思路上我們有一些變化，我們更多是選擇真正有實力的也看好錘子未來的這些供應(yīng)商合作。你們可能覺得現(xiàn)在力度非常小，但是后期力度會非常大，他們確實也給了我們很大的支持。我們的產(chǎn)品開發(fā)時間非常緊，但是他們也是支持非常好的，我覺得供應(yīng)鏈現(xiàn)在還比較正常，得益于他們的支持。
問：你如何評價錘子科技的2017，關(guān)鍵詞有哪些？
羅永浩：2017年對我們來講是“起死回生”，因為2016年的情況外界也知道。2017年坦率講，比想象的要順利。
我們一直以來是這樣的想法，比如說你做一個公司，做手機(jī)的技術(shù)門檻和人力門檻挺高，你要維持500-800人的團(tuán)隊，年花銷非常大，每年有幾億的花銷。在這樣的情況下，如果能比較順利地做出足夠多的機(jī)器，比如高中低檔三個產(chǎn)品線，很穩(wěn)定地按照合理的銷售周期，合理地把產(chǎn)品迭代出來，這樣就會走上良性循環(huán)。
但是我們之前由于種種原因，種種條件限制，從來沒有按時發(fā)布產(chǎn)品。這次我們趕在雙十一前出，其實內(nèi)部半數(shù)的人是挺擔(dān)心的，但是現(xiàn)在走下來比想象中順利。這從行業(yè)上來講也是很正常的，不是說誰勢利眼，就是當(dāng)你手頭錢緊的時候，越緊就越難，你既拿不到賬期，預(yù)付款又多，越窮就越窮。但是你好轉(zhuǎn)之后發(fā)現(xiàn)，很多東西就會朝更好的方向前行。
按我們現(xiàn)在規(guī)劃的，明年差不多有4場左右的發(fā)布會，我覺得2017年對我們來講是非常重要的轉(zhuǎn)折點。
吳德周：2017年的好消息其實挺多，包括羅老師講的銷量的事情，再就是我們落戶成都，也是非常大的變化。
問：剛剛羅總提到落戶成都，今天你在發(fā)布會上也透露出成立暢呼吸成都公司，能否介紹一下目前在成都的布局是怎樣的？把什么功能放在成都了？未來還有哪些布局和設(shè)想？
羅永浩：我們總公司已經(jīng)在陸續(xù)往這邊搬，現(xiàn)在在成華區(qū)的世茂大廈。辦公區(qū)正在裝修，差不多這個月底住進(jìn)去。這邊大概有70來人，不算客服，客服還有100來人，到年底軟件的研發(fā)會落在成都，因為成都人才特別多。
其實做手機(jī)的人才沒有那么好找，我們來這里之后也發(fā)現(xiàn)一些公司以前研發(fā)的分部放在這里，但在裁員，甚至是撤銷這個點，于是我們也招收了很多不錯的人。成都還是以軟件為主，像成電也在成華。
我們稍稍安頓下來，會大量做校招，我們公司最初創(chuàng)業(yè)的頭五個工程師里邊有一個就是川大畢業(yè)的，在大學(xué)期間參加國際算法大賽，還得過獎，我們一直覺得這邊軟件人才非常好。我們還有兩個投資者是成都這邊上市公司的老板，其中一個是迅游。
我在北京沒有買房，但在成都已經(jīng)買了房子，我今年45歲，第一次置業(yè)。這里可能還有一個對比的問題，我在北京住的保利的房子，一平方要14萬，我們成都這邊也是一個保利的項目，樓比北京那個要好得多，才2萬塊錢。
人對錢的感覺是比較得來的，沒有絕對的，所以我老婆看了很崩潰，把天津的房子賣了，在這邊買了一個大4倍的房子。
我們也拿這些事情現(xiàn)身說法，跟北京的同事說，他們其實過來的很多。原來我們擔(dān)心他們不愿意過來，實際上不是，尤其是年輕的，沒有說老婆不上班，或者說孩子必須上什么學(xué)校，沒有這些的話都非常愿意過來。如果不愿意過來，領(lǐng)他們來看一下，差不多兩三天就投降了。
問：發(fā)布會你中途一直沒上場，發(fā)生了什么？
羅永浩：是這樣的。我有兩個毛病，第一是拖延癥，第二是完美主義。如果拖延癥不完美主義，差不多80分就上去了；還有一種就是沒有拖延癥又沒有完美主義，就是最理想的狀態(tài)。我是兩個都有的。我其實也在吃藥，拖延癥有藥可以吃，效果明顯有改善，但是還達(dá)不到正常的狀態(tài)，我每年準(zhǔn)時開場是很少的。
第二，現(xiàn)場失控也有一些原因，咱們國家很多行業(yè)專業(yè)化程度不夠。這種大型場館的活動，LED屏過來的方案商基本什么都不懂，給你調(diào)的效果是沒法看的。發(fā)布會頭一天晚上過來調(diào)了四五個小時，很痛苦的是要保3D視頻，手機(jī)的效果就保不住，要保手機(jī)畫面3D視頻又保不住。
3D視頻因為細(xì)節(jié)的改動，回去重新渲染了一遍，本來下午四五點鐘送到，在大屏幕上試一下是再調(diào)的，但是不知道為什么下午四點鐘就放了三四百人進(jìn)來，我們在現(xiàn)場沒有辦法再試，因為如果你試了，有人錄下來放出去就完蛋了。最后我也很絕望，滿屏都是灰白的馬賽克，非常絕望的。我很羨慕喬布斯，即使技術(shù)支持方不專業(yè)，如果我們有足夠的預(yù)算，把這個場地包下15天，我們住進(jìn)來，工程師花16個小時調(diào)LED屏，什么都調(diào)出來了。因為它本身的表現(xiàn)力能做到，只是沒有專家給你調(diào)，有很多問題，這也沒有辦法。
問：現(xiàn)在科技公司都在談人工智能，你怎么看？
羅永浩：坦率講我們自己不太好意思提，多少人說人工智能，很多時候就是把一些算法講得很神奇，什么機(jī)器學(xué)習(xí)，還有神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)……我覺得他們的演講能力遠(yuǎn)超過技術(shù)能力，雖然是做技術(shù)的，但團(tuán)隊能講出非常好的名詞，真的，那個東西就是名字起得好。
我也看過網(wǎng)上比較刻薄的說法，說現(xiàn)在科技界人工智能的水平相當(dāng)于10個掃地機(jī)器人的智商，有人說谷歌(微博)很牛，那就相當(dāng)于15個掃地機(jī)器人。這種說法是比較刻薄的，但是這些科技公司三句話不離人工智能，不離AI。AI這么火，我們并沒有看到真正上了臺階或者有數(shù)量級上的變化，還是一個起步的階段。
問：錘子為何要做空氣凈化器？
羅永浩：堅果Pro一代，1499的賺7塊多，到2299才有200以上的利潤，2299的我們賣了1/3左右，大概是這個樣子。凈化器相比手機(jī)沒有領(lǐng)導(dǎo)性品牌，存在巨大的價格空間。我們在凈化器領(lǐng)域看很多創(chuàng)業(yè)小公司都是十幾個人，里面有一兩個原來干過幾天，出來覺得是個機(jī)會就干起來了。
我在智能領(lǐng)域里看那些創(chuàng)新小團(tuán)隊，都是小兒科。但是他們隨隨便便能弄個10億估值，我們就很崩潰。錘子科技拆開變成5個團(tuán)隊，每個都是20億估值，現(xiàn)在在一塊兒還是20億估值。
凈化器第一是沒有領(lǐng)導(dǎo)性品牌，第二你知道那些巨頭為什么賣那么貴嗎？我們發(fā)布會上沒有講。白電巨頭賣得好的原因是從600多到2萬多的產(chǎn)品都做，有完整的產(chǎn)品線。我們殺進(jìn)來就做頂配，當(dāng)價格還不錯的時候，那些巨頭是很崩潰的。但是他們沒有辦法把頂配降下來以應(yīng)付我們，因為他要降一個，產(chǎn)品線就要全部降，整個就會亂掉。所以明知道你打得他很苦惱，他也沒有辦法。如果我們能加速沖出來的話，有望成為這個領(lǐng)域數(shù)一數(shù)二的品牌，那未來就會比較容易。所以我們做凈化器是非常務(wù)實的考慮。而且我們在北京，很容易想到這件事，每天睜開眼睛就會覺得，如果有五個項目，你會先想到凈化器。
問：芯片的性能你們認(rèn)為達(dá)到極限了嗎？近年來都強(qiáng)調(diào)在芯片性能上的革新需要神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)單元，你們對高通驍龍625/626八核64位處理器芯片是不是已經(jīng)到了探索的極限？
吳德周：高通驍龍625/626八核64位處理器繼承的是旗艦芯片的架構(gòu)，整個水平相當(dāng)于旗艦水平。大家也能感覺到，整個手機(jī)配置里邊，其實現(xiàn)在性能是有些過剩的。我們重在用戶的體驗，要把體驗做得最好，把系統(tǒng)優(yōu)化，比如流暢度等等，我們在這些方面花了很多時間，也包括功耗。堅果 Pro一代在功耗方面就非常好，這次Pro2比Pro1又有提升。流暢度、功耗方面我們花了很大的力氣在做研發(fā)，重點還是希望大家有很好的體驗。
問：像人工智能這些，新技術(shù)運用到手機(jī)交互系統(tǒng)里面，是不是存在一些技術(shù)上的挑戰(zhàn)或者是困難？
羅永浩：這個還好，我們創(chuàng)業(yè)過程雖然不是很順利，但是所有技術(shù)領(lǐng)域要用的東西，方案解決商都是支持得非常好的，我們也很愿意給方案解決商做一些免費廣告，這方面沒有太大的問題。
我們做手機(jī)，本身來講還是個方案整合商。像三星、蘋果、華為這種大企業(yè)在科研上的投入是驚人的，當(dāng)然我們也在逐年增加。體量上來講，核心的技術(shù)，至少軟件方面，我們純技術(shù)上的投入比較少。整合起來這件事沒有特別大的問題，比如說我們要用到一個算法，或者是用到一個什么東西，至少供應(yīng)商也愿意積極踴躍地合作。
吳德周：其實在技術(shù)方面我們會走得更激進(jìn)，你們也看到了，包括人臉解鎖，現(xiàn)在上市的機(jī)器里也沒有幾個支持的。你們有了機(jī)器之后可以體驗一下，我們?nèi)四樈怄i的速度可能會比友商更快。
AI現(xiàn)在提得很熱門，所有廠家必提AI，但是要想想AI是什么，其實還是希望它能給你帶來更多的便利，或者讓手機(jī)更智能，去解決問題。大家也看到了，其實包括我們在軟件上的創(chuàng)新，包括在大爆炸、一步上都有更多人性化的創(chuàng)新，這也是一樣的，理解為AI也不過分。
在這些方面我們都是一直在往前走的。
羅永浩：坦率講我們自己不太好意思提，多少人說人工智能，很多時候就是把一些算法講得很神奇，什么機(jī)器學(xué)習(xí)，還有神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)……我覺得這個真的，他們的演講能力遠(yuǎn)超過技術(shù)能力，雖然是做技術(shù)的，但團(tuán)隊能講出非常好的名詞，真的，那個東西就是名字起得好。
我也看過網(wǎng)上比較刻薄的說法，我看著挺開心的，說現(xiàn)在科技界人工智能的水平相當(dāng)于10個掃地機(jī)器人的智商，有人說谷歌很牛，那就相當(dāng)于15個掃地機(jī)器人。這種說法是比較刻薄的，但是這些科技公司三句話不離人工智能，不離AI，AI這么火，我們并沒有看到真正上了臺階或者有數(shù)量級上的變化，還是一個起步的階段。
還有說到硬件研發(fā)方面，確實我們是比較激進(jìn)的。德周確實沒有吹牛，我們總是把工程師推到極致的狀態(tài)。我們內(nèi)部開發(fā)從來不量屏占比，但是做完量了之后嚇一跳，我們屏占比比絕大多數(shù)國產(chǎn)手機(jī)都好。
我們研發(fā)的時候沒有想屏占比，只是想做到極致。德周在研發(fā)上比較激進(jìn)，比如指紋整合進(jìn)Logo。我們用玻璃Logo，花很多心思把質(zhì)感做得很漂亮，因為我們Logo上還要做錘子的紋理和質(zhì)感，有一些微雕，我們和供應(yīng)商調(diào)了很久。還有堅果 Pro一代是6.9mm的厚度，雖然視覺上沒有那么薄，但是其實非常薄。德周來錘子科技之前我們在技術(shù)上不奢望這些東西，但是現(xiàn)在看來，硬件研發(fā)上很多都是比較領(lǐng)先的。
01月07日 18:14
