手機行業(yè)很容易易主,從2016年到現(xiàn)在,OPPO鎖定國產(chǎn)前二甚至更高?;仡檨砜矗琌PPO近幾年始終保持穩(wěn)步上升趨勢,在市場變遷的混亂格局中堅持“本分”的品牌理念,及獨具一格的營銷打法。
一步步變得更好的OPPO避免不了,會經(jīng)常出現(xiàn)在鎂光燈下,但是銷量份額的上漲,并沒有讓這家手機品牌自我膨脹。
因為市場地位越來越受關(guān)注,OPPO會經(jīng)常出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上,被各種營銷大號加上“商業(yè)成功案例”的標(biāo)簽,刷爆朋友圈,而OPPO也瞬間成為流量大亨,自然避免不了的被友商碰瓷。為此,OPPO CEO陳明永曾對內(nèi)發(fā)文“形勢大好的時候,我卻如芒刺在背,擔(dān)心OPPO被外界捧殺”,提醒員工要堅守本分,不要因為一點點的成績而驕傲自滿。
說起OPPO陳明永,也是一位傳奇人物,2001年創(chuàng)建OPPO,2004年OPPO中國公司成立,期間專注做播放機、MP3、MP4,2008年進入手機行業(yè),從笑臉手機到目前的OPPO R11,打造出一款款爆款機型,成為最受年輕人喜歡的手機品牌。期間,OPPO也多次被評為“最受尊敬企業(yè)”。
回首前幾年,市場醉心于小米的互聯(lián)網(wǎng)營銷,一時間手機行業(yè)出現(xiàn)一邊倒的趨勢,小米的營銷模式被神話般托起,“風(fēng)口論”也成為雷軍的營銷成功論。回頭來看,那個時候,在互聯(lián)網(wǎng)的萌芽期,雷軍的這套理論是十分正確且有用的,跟隨小米的人也嘗到了足夠的甜頭。
但幾年過去,互聯(lián)網(wǎng)進入疲倦期,市場發(fā)生本質(zhì)變化,線下市場成為手機行業(yè)的香餑餑,此時,各廠商紛紛效仿OPPOvivo轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下,沒人會想到線下的鼎盛期是在2017年。前幾天,網(wǎng)上流出雷軍大熱天線下走訪OPPOvivo專賣店,親切與店員交談,具體談的內(nèi)容不知,但是看到雷總不避酷暑親臨線下,足見小米對線下渠道的重視。
雷軍走訪河南手機店身后vivo廣告亮了
其實,早前在手機江湖中,曾流傳著關(guān)于OPPO的各個版本傳說,但直到今天才發(fā)現(xiàn),OPPO現(xiàn)在線下的成功,并不是一蹴而就。
埋頭線下八年
與大多數(shù)手機企業(yè)從2015年開始重金投入渠道建設(shè)不同,OPPO在2008年就啟動了手機代理商制度,截止到2016年10月日,OPPO在國內(nèi)共計570家客戶服務(wù)中心以及20多萬的銷售網(wǎng)點,助力OPPO成就了今天國內(nèi)第一手機品牌的地位。不過如此龐大的渠道體系,是OPPO埋頭八年之功,在運營商渠道如日中天和互聯(lián)網(wǎng)手機品牌“風(fēng)口論”盛行之時也從未動搖。
值得重視的是,OPPO選擇代理商并不是把對方規(guī)模大小放在首位,而是考察是否跟OPPO“本分”的價值觀相通。這種基于“本分”理念的認同,使得OPPO與渠道代理商之間建立了牢固的信任關(guān)系和長期穩(wěn)定的利潤來源,也是今天很多手機品牌花費重金卻很難撬動的渠道“防火墻”。
不占人便宜,不讓人吃虧
在供應(yīng)商方面,OPPO同樣獲得了“本分”認同。國產(chǎn)手機行業(yè)每次轉(zhuǎn)型升級,都有手機企業(yè)和供應(yīng)鏈企業(yè)的“血淚史”,比如2014-2015年手機市場轉(zhuǎn)型,南方某手機企業(yè)因庫存問題“悔單”和拖延欠款,導(dǎo)致數(shù)家供應(yīng)鏈和制作企業(yè)倒閉,一度引發(fā)整體行業(yè)的連鎖反應(yīng)。
OPPO從功能機到智能手機的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期也同樣面臨陣痛,2011年OPPO跟進市場變化果斷做出全面轉(zhuǎn)型策略,但供應(yīng)鏈需要提前6-9個月下單,很多原計劃需大量備置的物料突然不需要了,并且很多采購員已經(jīng)口頭打電話給供應(yīng)商要求備貨,供應(yīng)商也早早為OPPO準(zhǔn)備了物料以供生產(chǎn)需求。面對這種臨時的變化,即使沒有書面的合同,OPPO采購負責(zé)人主動承擔(dān),接收這些口頭承諾的訂單。
OPPO此舉給當(dāng)時處于轉(zhuǎn)型期的企業(yè)經(jīng)營帶來更大困難,但卻收獲了供應(yīng)鏈企業(yè)的“本分”認同和長遠回報。今年整個手機行業(yè)因零配件緊張導(dǎo)致產(chǎn)能困難之時,供應(yīng)商優(yōu)先保證OPPO供貨,OPPO R9系列可以做到平均每1.1秒銷售一部,供應(yīng)鏈合作伙伴起到了重要保障作用。
持續(xù)打造爆款
中國已成為全球最大的手機供應(yīng)鏈中心和制造地,手機企業(yè)花費巨額資金借助外力打造一兩款“爆款”產(chǎn)品并不難,但做到產(chǎn)品迭代升級和持續(xù)爆款的能力才是對手機企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)能力的最大考驗。
OPPO是目前為數(shù)不多堅持全產(chǎn)品線自主設(shè)計、自主制造的智能手機企業(yè)。從2008年開始,幾乎每年OPPO都會推出一款讓行業(yè)和用戶感到“驚艷”的產(chǎn)品,形成了旗艦和精品系列產(chǎn)品迭代升級能力。從產(chǎn)品專注度上來看,OPPO將主要精力用于用戶關(guān)注度最高的拍照體驗上,截至到今年4月份,OPPO在國內(nèi)的專利申請公開和授權(quán)數(shù)量共13435件,2016年度,OPPO發(fā)明專利申請量位列中國企業(yè)前五,在智能移動終端公司排名第一。
同時,第三方調(diào)研機構(gòu)賽諾數(shù)據(jù)顯示,iPhone用戶對OPPO R11興趣濃厚,而OPPO用戶忠誠度也是國產(chǎn)手機品牌中最高的,可見當(dāng)下年輕人在選擇手機時,會選擇外觀時尚、拍照好的手機。
眾望所歸,OPPO新一代旗艦產(chǎn)品R11上市一個月銷量占據(jù)線下市場第一,成為妥妥的爆款產(chǎn)品。同時,OPPO R11在18-23歲的一二線城市年輕人中也有著極高知名度。
經(jīng)過仔細探究,不難發(fā)現(xiàn)OPPO經(jīng)商之道“讓別人有錢賺,給用戶最想要的和最好的”,“本分”經(jīng)營,弱水三千只取一瓢飲。