北京晨報(bào)記者走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，樂(lè)視移動(dòng)在北京九成售后網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)無(wú)法提供售后服務(wù)，靠修別的品牌手機(jī)維系。
維修人員告訴北京晨報(bào)記者，目前樂(lè)視手機(jī)的大部分配件都缺貨，手機(jī)壞了只能先在網(wǎng)上登記，至于何時(shí)能到貨就不好說(shuō)了。有網(wǎng)友抱怨說(shuō)，連最簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)線壞了都換不了。
樂(lè)視資金鏈危機(jī)不可避免地殃及了這些手機(jī)維修服務(wù)商，據(jù)了解，樂(lè)視欠他們的錢從幾萬(wàn)元到幾十萬(wàn)元不等。
對(duì)此，樂(lè)視移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日向北京晨報(bào)記者表示，公司目前在處理售后問(wèn)題。“缺件情況確實(shí)存在，已經(jīng)在陸續(xù)解決。”她表示，目前公司已經(jīng)進(jìn)入第二階段的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，售后網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)展情況有所更改以及削減。不過(guò)，她并沒(méi)有透露具體的調(diào)整安排。
另?yè)?jù)了解，近幾個(gè)月樂(lè)視手機(jī)線下體驗(yàn)店也大規(guī)模減少，一些合作伙伴被殃及。
樂(lè)視手機(jī)目前步履維艱，各種“停擺”的小道消息不絕于耳，甚至傳出賣身的傳言。不久前樂(lè)視官方商城樂(lè)視手機(jī)“缺貨”現(xiàn)象還引發(fā)了很多猜測(cè)，北京晨報(bào)記者注意到目前樂(lè)視商城里有幾款手機(jī)在售。在天貓樂(lè)視官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，目前僅有兩款千元左右的樂(lè)視手機(jī)在賣，其他型號(hào)均已下架。今年以來(lái)，該公司只線上發(fā)布了一款新品手機(jī)。
根據(jù)IHS數(shù)據(jù)顯示，2016年樂(lè)視的智能手機(jī)出貨量在1900萬(wàn)臺(tái)左右，排在第十位。2017年的樂(lè)視手機(jī)又將何去何從？
01月07日 18:14
