在深圳，有這么一家知名度不高的手機(jī)企業(yè)，它默默地在非洲闖出名堂。
旗下的TECNO、itel、Infinix等“自主組合品牌”在非洲家喻戶曉，占非洲重點(diǎn)國(guó)家市場(chǎng)份額超40%。
2015年手機(jī)出貨量超過(guò)5000萬(wàn)部，預(yù)計(jì)2016年出貨量超過(guò)8000萬(wàn)部。全球總出貨量超2億部。
盡管比不上華為1.08億部的出貨量，但因?yàn)槿浅隹?，是?dāng)之無(wú)愧的“手機(jī)出口王”！
它是深圳傳音控股有限公司。
避開(kāi)國(guó)內(nèi)廝殺，猛攻海外市場(chǎng)
傳音控股成立于2006年，創(chuàng)立早期，傳音也短暫走過(guò)代工的路子。但為掌握主動(dòng)權(quán)，2008年，傳音人開(kāi)始了自主品牌之路，寧愿舍棄ODM（貼牌）訂單。
當(dāng)時(shí)，來(lái)自深圳華強(qiáng)北的各路手機(jī)廠商不僅在國(guó)內(nèi)拼搶地盤，在印度、東南亞等海外市場(chǎng)也廝殺兇猛。
想做品牌，難度非常大。
想做品牌，難度非常大。
但為什么是非洲呢？
傳音創(chuàng)始人竺兆江表示，非洲是僅次于中國(guó)、印度的全球人口第三多的市場(chǎng)，人口數(shù)達(dá)到10億級(jí)，市場(chǎng)潛力巨大。
最重要的是，手機(jī)在非洲當(dāng)?shù)氐钠占奥什⒉桓?，只?a target="_blank">三星、諾基亞等少數(shù)手機(jī)品牌，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比其他市場(chǎng)要小很多。
現(xiàn)在，傳音的市場(chǎng)主要在撒哈拉沙漠以南的非洲。公司在尼日利亞、肯尼亞、坦桑尼亞、加納、剛果等20多個(gè)國(guó)家設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。
貼近非洲人，研發(fā)特種美顏相機(jī)
傳音打開(kāi)非洲市場(chǎng)的利器之一是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并不稀奇的雙SIM卡手機(jī)。
2007年，TECNOT780作為非洲手機(jī)市場(chǎng)第一款雙卡雙待手機(jī)在非洲試水。
“非洲消費(fèi)者大多有數(shù)張SIM卡，卻沒(méi)有消費(fèi)多部手機(jī)的能力。正是看準(zhǔn)了這種剛需，我們率先在非洲推出雙卡手機(jī)，不出意料，產(chǎn)品很受歡迎。”傳音控股首席營(yíng)銷官劉俊杰這樣分析。
如今，傳音在全球累計(jì)已售出超過(guò)2億部雙卡手機(jī)，在非洲積累了數(shù)以億計(jì)的粉絲。
今年1月，深圳某官員在一次公開(kāi)會(huì)議上提及傳音：“我去年去非洲，才知道深圳有一家企業(yè)在非洲手機(jī)市場(chǎng)占有那么高的市場(chǎng)份額。為什么是這家企業(yè)？雖然深圳很多企業(yè)都可以做手機(jī)，但它結(jié)合非洲消費(fèi)者的特點(diǎn)、生活習(xí)慣開(kāi)發(fā)手機(jī)的功能。照相，它比三星更能照出當(dāng)?shù)厝说娘L(fēng)采，音樂(lè)一打開(kāi)，它就能調(diào)動(dòng)起讓非洲人喜歡的舞蹈氣氛。這也是創(chuàng)新。”
為了發(fā)展出黑膚色用戶的美肌模式，傳音特別成立工作小組，大量搜集當(dāng)?shù)厝说恼掌M(jìn)行臉部輪廓、曝光補(bǔ)償、成像效果的分析。
據(jù)劉俊杰介紹，與一般手機(jī)拍照時(shí)通過(guò)臉部識(shí)別不同，傳音手機(jī)通過(guò)眼睛和牙齒來(lái)定位，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)曝光，幫助非洲消費(fèi)者拍出更加滿意的照片。
傳音在消費(fèi)者洞察、產(chǎn)品研發(fā)方面花了很多力氣，無(wú)孔不入地關(guān)注細(xì)節(jié)，所以在與三星等品牌在非洲只做“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中，以巧取勝。
“全球化+本土化”，雙品牌登上非洲百?gòu)?qiáng)
竺兆江經(jīng)常說(shuō)的一句話就是：“我們是長(zhǎng)跑型企業(yè)，絕對(duì)不會(huì)為了短期利益出賣未來(lái)。”
非洲國(guó)家非常關(guān)注社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題。劉俊杰說(shuō)，“非洲當(dāng)?shù)赜浾咦畛?wèn)我的一個(gè)問(wèn)題就是：你們來(lái)了給我們帶來(lái)了什么？”
傳音給非洲帶來(lái)的是大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。不僅自己賺了錢，還教會(huì)當(dāng)?shù)厝嗽趺醋錾狻?/span>
在非洲建立工廠，雖然勞動(dòng)力成本比中國(guó)低，但熟練的技術(shù)工人比較少，需要花不少成本培養(yǎng)人才。不過(guò)，傳音是抱著長(zhǎng)跑的心態(tài)在非洲運(yùn)營(yíng)，所以并沒(méi)有考量太多成本問(wèn)題。
如今，傳音在非洲聘用了超過(guò)2400名本地員工，本地化率約90%，部分從中國(guó)前往非洲的員工甚至也在當(dāng)?shù)刭I房安家。
不僅如此，傳音還在非洲部分城市購(gòu)地建辦公樓，在多個(gè)方面盡量融入本地。
據(jù)介紹，傳音控股還是第一個(gè)在非洲本地建設(shè)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的外國(guó)手機(jī)企業(yè)。
幾年來(lái)，傳音耗巨資在非洲建立了86個(gè)世界級(jí)售后服務(wù)中心和超過(guò)1000個(gè)售后維修收集點(diǎn)，目前已經(jīng)是非洲最大的用戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
在初步的成功后，傳音也像所有品牌一樣遇到假冒偽劣問(wèn)題。Tecno曾和肯尼亞通信協(xié)會(huì)聯(lián)手發(fā)起行動(dòng)，打擊當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的假手機(jī)。
“這么多年來(lái)，傳音成功抵御住了一波又一波的小浪潮，這其中既有來(lái)自華強(qiáng)北的山寨廠商，也有品牌廠商。有些國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商到非洲開(kāi)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，上來(lái)就宣布‘要把Tecno干掉’，但Tecno一直屹立不倒，地位很牢固。”有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)說(shuō)。
在獨(dú)立非盈利機(jī)構(gòu)“品牌非洲”(BrandAfrica)調(diào)研統(tǒng)計(jì)的“2014年最受歡迎品牌”榜單中，傳音最早推出的品牌Tecno名列第15，緊隨蘋果之后;傳音的另一品牌itel排在第72位。
竺兆江的Glocal
非洲手機(jī)市場(chǎng)近年增勢(shì)兇猛。根據(jù)國(guó)際調(diào)研機(jī)構(gòu)InformaTelecoms&Media的數(shù)據(jù)，非洲早在2012年就成為全球第二大移動(dòng)通信市場(chǎng)，僅次于亞太地區(qū)。
智能手機(jī)的普及也在加速。IDC的數(shù)據(jù)顯示，2014年非洲智能手機(jī)整體增長(zhǎng)108%。行業(yè)分析師普遍相信這一高增長(zhǎng)還將持續(xù)下去。
隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)手機(jī)趨于飽和，很多企業(yè)都看到了非洲市場(chǎng)的潛力，眼下華為也在大規(guī)模進(jìn)軍非洲市場(chǎng)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這有可能是傳音真正的對(duì)手。
“華為到來(lái)只是時(shí)間早晚問(wèn)題。雖然華為主打中高端手機(jī)，傳音主要面向中低端市場(chǎng)，但它也需要做出特色，做好實(shí)用經(jīng)濟(jì)型手機(jī)才能站穩(wěn)腳跟。”
2016年，作為公司全球戰(zhàn)略的第二步，傳音宣布正式進(jìn)軍印度這個(gè)新興市場(chǎng)。
“Thinkglobally，Actlocally（全球化視野，本地化執(zhí)行）。”
劉俊杰稱，憑借多年在非洲市場(chǎng)深耕的經(jīng)驗(yàn)，依靠在中國(guó)建立的研發(fā)和物流實(shí)力，印度市場(chǎng)將成為傳音繼續(xù)拓展全球版圖，從非洲跨越到亞洲的又一征程。
01月07日 18:14
