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iPhone 6s在印度遇冷:蘋果銷售策略失誤

iPhone6s在印度的銷售,不僅受價值、成本和市場供求關系的影響,還受印度國情政策、市場競爭程度和市場結構的制約。
iPhone 6s在印度遇冷:蘋果銷售策略失誤
  日前,蘋果新機iPhone6s在日本呈現(xiàn)銷量下滑之外,在印度市場也開始遇冷。據(jù)印度媒體BusinessStandard指出,iPhone6/6Plus去年在印度開賣時,上市后72小時內(nèi)的銷量約為55000臺。不過即便今年印度AppleStore開幕,iPhone6s/6sPlus在印度開賣首個周末的銷售量也僅約5萬臺,下滑明顯。而據(jù)印度銷售渠道指出,iPhone6s銷售量和iPhone6相比事實上大減了40%,而即便是大型連鎖商的銷售表現(xiàn)也不是太好。

  我們知道,印度市場對于蘋果而言相當重要,該國人口眾多,經(jīng)濟迅速發(fā)展,智能機處于普及階段,增長潛力巨大。對于追求銷量增長的蘋果而言,過度依賴中國市場有著一定的風險,因為中國市場的智能機出現(xiàn)飽和,經(jīng)濟增長正在放緩,挖掘新興市場印度的增量對于完成蘋果iPhone銷量預期并拉升iPhone的普及程度相當重要。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,在今年4月至6月期間,蘋果在印度的iPhone銷量實現(xiàn)93%的同比增長,超過中國的87%。所以蘋果對印度市場的銷售表現(xiàn)相當期待,甚至將iPhone6s在印度市場的首批供貨比去年iPhone6發(fā)售時的供貨提升了3倍,但目前看來,iPhone6s在印度市場的存量供貨估計未來很長一段時間都難以消化。

  蘋果的撇脂定價法不適用印度市場

  首先我們知道iPhone6s在印度的售價是全球最貴,從公布的價目表看出,和去年的iPhone6系列機種相比,iPhone6s系列機型印度售價高出約815元至915元人民幣,印度版iPhone6s比美國版的整整貴了300多美元。128G版本的iPhone6splus在印度的價格是1420美元,兌換成人民幣相當于9015元。

  價格通常是影響交易成敗的重要因素,也是市場營銷組合中最難以確定的因素,尤其是對于印度這種購買力不強的市場區(qū)域。從經(jīng)濟學角度看,蘋果的定價策略采用的是撇脂定價法,即在產(chǎn)品剛剛進入市場時將價格定位在較高水平,盡快的收回成本與投資獲取利潤,然后隨著時間的推移,再逐步降低價格將新產(chǎn)品打入彈性大的市場。而撇脂定價法的適用條件有這么幾個:市場上存在一批購買力很強、并且對價格不敏感的消費者;第二,這樣的一批消費者的數(shù)量足夠多,企業(yè)有厚利可圖;第三:當有競爭對手加入時,企業(yè)有能力轉(zhuǎn)換定價方法,通過提高性價比來提高競爭力。

  但事實上蘋果iPhone6s在印度市場發(fā)售,以上條件都不滿足。首先是印度市場的特點是消費者購買力較低,其次,蘋果購買力強的消費者占比也并不多,不足以支撐其產(chǎn)品需求。另外,從蘋果定位高端品牌屬性特征來看,蘋果也不可能采取價格戰(zhàn)通過性價比來與競爭對手搏殺。

  企業(yè)的目標在于促進產(chǎn)品銷售,獲取利潤,這必然需要考慮消費者對價格的接受能力。在印度這個需求彈性較大的市場,消費者對價格靈敏度很高。另外,iPhone6s在印度的銷售,不僅受價值、成本和市場供求關系的影響,還受印度國情政策、市場競爭程度和市場結構的制約。

  印度政策與營商環(huán)境過于保護本土制造業(yè)與民族品牌蘋果高端品牌落地尚需時日

  從印度智能手機市場的競爭程度與市場結構來看,印度本土廠商Micromax在印度的市場份額已經(jīng)超過22%,三星次之,而Intex和Lava這兩家印度本土廠商分別以9.4%和5.4%的智能手機市占率奪得第三、四名。筆者此前在《強攻印度:國產(chǎn)手機為何難壓地頭蛇》一文中論述到,Micromax采用貼牌的模式,產(chǎn)品來自深圳代工廠,它也不具備芯片的研發(fā)能力,芯片的供貨商為中國展訊通信,它最大的優(yōu)勢與賣點在于便宜與性價比優(yōu)勢,Micromax的推出的70美元低價手機正在席卷整個印度市場。這從某個側(cè)面看出,印度目前的國情與智能機發(fā)展情況相當于國內(nèi)智能機普及階段,而印度經(jīng)濟發(fā)展水平則甚至還要落后于幾年前的中國,印度市場甚至在未來幾年也可能將是低端智能機的天下。從中也看出,印度的智能手機用戶的品牌意識尚未形成,蘋果要在印度攻城略地的難度可想而知。

  首先我們知道這與印度國情相關,印度盧比貶值之外,印度政府為了刺激本土經(jīng)濟,需要扶持本地手機制造業(yè)供應鏈的發(fā)展,同時也看到了本土智能機市場的巨大潛力,而為了弱化國內(nèi)經(jīng)濟矛盾,印度也正在策略性調(diào)漲智能手機等電子產(chǎn)品的進口稅,今年3月起,印度政府為鼓勵國內(nèi)產(chǎn)業(yè),將移動設備的進口稅率由原本的6%大幅調(diào)高至12.5%,導致售價本已較高的iPhone6s在印度市場價格成為全球最高。作為一個相對貧窮的發(fā)展中大國而言,印度的國民就業(yè)是第一位的,加快發(fā)展印度手機廠商自行組裝、研發(fā)、制造智能手機能力,是印度政府的打造“印度制造”解決就業(yè)問題的重要議題。事實上,Micromax也是在政府的政策刺激與扶持下,逐漸成長為印度最大的手機廠商。iPhone6s在印度地區(qū)的售價高于其他任何國家,被譽為全球最貴,這一方面體現(xiàn)出印度對民族品牌的保護,但同時體現(xiàn)出印度投資營商環(huán)境糟糕。

  所以結果就是,蘋果長期以來在印度市場缺席,占比極低。在2012年,蘋果才開始大舉進軍印度市場,自那時起,蘋果一直都是試圖通過各種策略,試圖找出行之有效的智能手機銷售方法,但事實上均不奏效。據(jù)《紐約時報》援引市場研究公司Gartner提供的數(shù)據(jù)顯示,2012年蘋果在印度僅售出了50萬部iPhone。即便今年印度的iPhone增長率超過中國,也大部分緣于iPhone6之前的舊有機型的銷售。在其他市場區(qū)域,iPhone6的市場飽和程度讓iPhone6s銷售成為難點,但對于印度市場來說,情況又有不同,由于iPhone在印度的占比依然極低,蘋果品牌在印度落地尚需要時間,甚至用戶忠誠度尚處于培育階段,對于蘋果來說,正確的做法應該是基于印度的國情順勢而為。

  蘋果應采用滯后延遲的特殊銷售策略來達成用戶群的覆蓋

  有印度的銷售商家表示,(舊iPhone)較低的價格能將人們帶入蘋果產(chǎn)品的世界。一旦你買了一款蘋果產(chǎn)品,那么你基本不會再使用其他品牌。

  但蘋果此次大肆提升新iPhone的供貨,這體現(xiàn)出蘋果急于鋪開銷量而疏于對印度市場與國情做基本的調(diào)研的輕率心態(tài),蘋果寄希望于iPhone6s的產(chǎn)品吸引力抓住人均購買力不強的印度人掏空近半年薪水購買它,顯然是對自身品牌過于高估之后的判斷失誤。

  在用戶忠誠度尚有待形成的新興市場,讓品牌落地才是重中之重,而非大量供貨iPhone6s造成滯銷的局面,疏遠它在印度幾乎全部潛在用戶群。一旦市場空間被三星與印度民族品牌以及國產(chǎn)手機全方位占據(jù)之后,蘋果后續(xù)影響力將逐步式微。今年7月,iPhone4s在印度市場降價之后,銷量迅速翻番,這給蘋果的啟示是,若需要在印度市場能做到特殊國情特殊處理,即蘋果若能通過價格相對較低但性價比更高的iPhone6甚至iPhone5或iPhone5s等機型為主打,并輔之少量的iPhone6s占據(jù)印度的高端市場,從先占有海量的用戶群入手,后續(xù)再通過以舊換新的策略緩慢鋪開新機型,即先以iOS軟件生態(tài)培育忠誠度,再緩慢引導用戶升級,將使得蘋果未來在印度市場有更多可能性。

  對于一個國民收入與iPhone售價成反差的特殊國度而言,蘋果需要循序漸進采用滯后延遲的特殊銷售策略來緩慢達成用戶群的覆蓋。綜上所述,iPhone6s在印度供貨超過iPhone6的3倍,但市場反應冷淡,體現(xiàn)出撇脂定價法不適用印度市場,蘋果對印度市場的價格敏感度與其國情的適配程度考慮不周,也是蘋果為求利潤步子賣得太大而導致銷售策略上的一種失誤。 
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