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耳機會說話?TWS人工智能交互時代來臨

未來TWS耳機與手機的關(guān)系,是松耦合,非緊耦合?!惫苷鸨硎?,如果是緊耦合,廠商希望把所有周邊IOT產(chǎn)品捆綁在手機上,但場景限制多,例如戴著TWS耳機跑步時不得不帶上手機;如果是松耦合,則不一定要以手機為中心,只要后端有內(nèi)容服務(wù)支持,在特定場景下TWS耳機可以獨立實現(xiàn)特定功能,比如跑步時只戴一個TWS耳機,不帶手機進工廠、用TWS耳機替代對講機工作……

   目前,TWS耳機依舊是一個重“聽”的功能硬件,但隨著微軟、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司進入,TWS人工智能交互時代已然來臨,耳機不僅會聽,還會說。
 
  12月29日,旭日大數(shù)據(jù)將在深圳深鐵皇冠假日酒店舉行全球TWS開發(fā)者大會暨TWS產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖峰會,屆時,微軟(中國)有限公司首席技術(shù)顧問管震蒞臨現(xiàn)場,發(fā)表《人工智能是如何幫耳機聽懂用戶的》主題演講。
 
  TWS耳機會說話?乍一聽,或許你我都很難相信,不過管震告訴數(shù)據(jù)君,微軟的人工智能技術(shù)已經(jīng)可以實現(xiàn)這一點,只不過硬件上還沒有落地。
 
  管震坦言,微軟有深厚的人工智能交互技術(shù)積累,但沒有真正落地TWS耳機,需要與產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)有更多合作。“我們只有技術(shù)上的想像,結(jié)合硬件的很多想像是微軟想不出的,希望借助這次全球TWS開發(fā)者大會推一把,和更多產(chǎn)業(yè)鏈同仁擦出火花。”管震表示。
 
  TWS+人工智能
 
  微軟在人工智能技術(shù)上的積累與沉淀,應(yīng)用于TWS耳機使之成為語音交互的入口,有無限的想象空間。
 
  “一是從語音到語義的理解,即Speech To Text,人工智能把人聲準確轉(zhuǎn)化成文字;二是高度模擬人聲語音輸出,也就是Text To Speech,人工智能輸出的聲音并非機器聲,而是有恐懼、高興、煩躁、傷心等十幾種情緒人聲;三是理解交互內(nèi)容,用戶可在同一場景下與人工智能多輪對話,層層深入,直到問題解決。”管震表示。
 
  簡而言之,微軟的人工智能技術(shù)能夠在內(nèi)容深度理解的基礎(chǔ)上,提升語音交互的體驗感。
 
  也就是說,當(dāng)你戴著耳機和人工智能對話,就像和一個有豐富情緒的人溝通,電影《Her》中的“虛擬女友”似乎近在咫尺,在你提問時以更具人情味的方式給你意想不到的回答,想想都激動。
 
  當(dāng)然,這不是誰都能做的。相比普通TWS廠商,互聯(lián)網(wǎng)公司、人工智能技術(shù)公司在實現(xiàn)TWS智能化上更占優(yōu)。
 
  “這個事情不是那么容易做的,沒有互聯(lián)網(wǎng)平臺支持,最終的功能不會那么好。”12月11日,深圳市三諾數(shù)字科技有限公司耳機業(yè)務(wù)總經(jīng)理湯磊光與數(shù)據(jù)君探討TWS翻譯耳機時表示。
 
  2019年,微軟發(fā)布了一款TWS耳機Surface Earbuds,除了60國翻譯功能、也支持微軟Microsoft Teams、Office 365服務(wù),此外還有Cortana語音助理。
 
  這只是微軟的一款常規(guī)型TWS耳機,雖然有Cortana語音助理,但并非是人工智能語音交互,因為Cortana和蘋果siri、華為小藝都是任務(wù)型交互,即一問一答,執(zhí)行單一任務(wù),無法形成多輪對話,當(dāng)然,這也是目前智能語音助手普遍存在的弊端。
23.2
  微軟能夠?qū)崿F(xiàn)的,就是在特定場景下形成多輪有效溝通,促進一個問題解決。
 
  “比如我在機場,戴著耳機執(zhí)行從買票,選地點、選艙位、選優(yōu)惠套餐再到付款等一系列步驟,和人工智能的對話會層層遞進,如果問完一個問題喚醒一次再問,還不如手動操作方便。”管震笑著說。
 
  人工智能+內(nèi)容服務(wù)
 
  隨著TWS耳機逐漸走向智能化,人工智能交互技術(shù)與內(nèi)容服務(wù)的結(jié)合也早已啟動。例如酷狗TWS音樂耳機、喜馬拉雅TWS聽書耳機、百度翻譯TWS耳機……
 
  不過,蘋果、華為、小米、三星手機品牌主導(dǎo)TWS耳機市場競爭激烈,白牌低端市場殺價更是火熱,互聯(lián)網(wǎng)公司與內(nèi)容廠商參與其中,真的是想靠賣耳機賺錢嗎?
 
  管震表示,內(nèi)容廠商最終目的還是要靠內(nèi)容服務(wù)賺錢。雖然內(nèi)容廠商和硬件廠商合作推出了與各自APP深度綁定的TWS耳機,可通過語音操作APP大部分功能,但從未來看,內(nèi)容廠商一定會把自己這套內(nèi)容服務(wù)的SDK開放給所有TWS耳機廠商。
 
  或大膽猜測,未來所有品牌TWS耳機不僅會接入喜馬拉雅,還會接入酷狗、QQ音樂、網(wǎng)易云音樂等手機內(nèi)容APP。
 
  “未來TWS內(nèi)容服務(wù)是能力與能力的結(jié)合,而非誰獨占誰。”管震表示,在他看來,微軟的人工智能交互技術(shù)能輔助內(nèi)容服務(wù)賦能TWS耳機,雙方可以互幫互助。
 
  松耦合還是緊耦合
 
  目前,蘋果、華為等品牌手機廠商,都在努力以內(nèi)容服務(wù)為核心,延伸硬件產(chǎn)品,內(nèi)容服務(wù)主要集成在手機上。
 
  “TWS耳機還是要和手機連接,即便手表早已可插eSIM卡成為獨立的智能終端,但對于依賴手機的大多數(shù)人來說,還是習(xí)慣連接手機。”小雅智能TWS聽書耳機發(fā)布后,數(shù)據(jù)君第一時間致電喜馬拉雅中層,對方這樣告訴數(shù)據(jù)君。
 
  不過在管震看來,內(nèi)容服務(wù)既可以放在手機上,也可以放在耳機、云端、5G基站。
 
  “云邊端未來可能是混合模式,可根據(jù)場景和不同需要來設(shè)計TWS應(yīng)用的技術(shù)架構(gòu)。”也就意味著,TWS耳機脫離手機并非沒有可能,相反,在不同的特定場景下都有很大的想象空間。
 
  “未來TWS耳機與手機的關(guān)系,是松耦合,非緊耦合。”管震表示,如果是緊耦合,廠商希望把所有周邊IOT產(chǎn)品捆綁在手機上,但場景限制多,例如戴著TWS耳機跑步時不得不帶上手機;如果是松耦合,則不一定要以手機為中心,只要后端有內(nèi)容服務(wù)支持,在特定場景下TWS耳機可以獨立實現(xiàn)特定功能,比如跑步時只戴一個TWS耳機,不帶手機進工廠、用TWS耳機替代對講機工作……
 
  12月29日,管震將來到全球TWS開發(fā)者大會,深度剖析有關(guān)微軟對人工智能與TWS耳機結(jié)合的未來發(fā)展前景,會議詳情如下。
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