據(jù)《獨立報》1月15日報道，去年11月小米首次正式進入英國市場，推出了一款極具吸引力的小米8 Pro。本周，它的第二款旗艦手機小米Mix 3上市銷售，新的滑蓋全面屏造型更加奪人眼球。在推出Mi Mix 3之前，《獨立報》采訪了小米公司全球高級副總裁、國際業(yè)務(wù)負責(zé)人王翔(以下簡稱王)，了解小米是如何挑戰(zhàn)蘋果和三星的。
您希望小米以怎樣的形象進入英國？
王：我認為品牌的第一印象應(yīng)該是非常年輕，充滿活力并且非?？幔@是一種與眾不同的文化和產(chǎn)品理念。這是我們想要實現(xiàn)的最重要的事情。
人們首先看到的就是產(chǎn)品，新款手機Mix 3也是英國首款發(fā)布的有力競爭者，小米是如何選擇產(chǎn)品的？
王：首次推出時，我們精心挑選了產(chǎn)品。因為產(chǎn)品很多，很難去選擇哪一個。Mix 3是另一款相機、電池、內(nèi)部材料都十分優(yōu)良的高端機型。最后，我們選擇了8 Pro，因為它獨特的透明背板設(shè)計，內(nèi)屏指紋傳感器等。我認為英國消費者應(yīng)該會喜歡。
您對小米商店有什么期待？
王：通過小米商店，我們想了解英國消費者的需求，以便我們能夠?qū)⒄_的產(chǎn)品帶到英國。現(xiàn)在，我們從中國和其他地方帶來了熱銷產(chǎn)品，我們還需要一些時間對每個市場的要求進行測試和認證。在未來我們擁有更大的客戶群時，我們將更好地了解在不同國家的運作方式。
英國市場有哪些挑戰(zhàn)？
王：英國有很多創(chuàng)新技術(shù)，還有藝術(shù)、時尚、充滿活力的年輕一代。這對我們來說是一個好地方。但也存在很多挑戰(zhàn)，因為普通消費者并不了解我們，了解我們的主要是工程師和在互聯(lián)網(wǎng)上知道我們的年輕人。此外，在智能手機領(lǐng)域，英國是一個運營商市場，因此我們要花費精力以符合他們的要求。這是另一個挑戰(zhàn)。但總的來說，我們充滿自信。
一年前，我遇到一位華為高級管理人員，他說品牌很容易成為世界第一，但這不是最重要的事情。那您對小米抱有怎樣的野心呢？
王：我們的目標不是成為頭號智能手機硬件公司，我們希望成為世界上舉足輕重的科技公司之一。我們不僅僅是一家智能手機公司，目標不僅是銷售硬件，我們制造的產(chǎn)品不止于此。
小米的價格極具競爭力，新款Mix 3和8 Pro售價均為499英鎊，僅是iPhone XS的一半。貴公司是怎樣達到這樣的價格的？
王：公司內(nèi)部，我們努力提高運營效率。在外部，與傳統(tǒng)的硬件公司不同，我們不會在傳統(tǒng)營銷和廣告牌上花費巨資。我們使用社交媒體和其他渠道來宣傳我們的產(chǎn)品?？梢哉f是口口相傳。如果有人喜歡我們的產(chǎn)品，他就會告訴他的朋友家人。
從2018年起，公司設(shè)定最高利潤率為5%。如果利潤超過這個水平，就會將超額回饋給消費者，是這樣的嗎？
王：是的，去年我們已經(jīng)這樣做了。我們提供優(yōu)惠券，可用來購買我們的產(chǎn)品。這是我們?nèi)ツ隇橹袊M者所做的。
小米希望可以擴大在英國的產(chǎn)品范圍，聽說已有計劃了是嗎？
王：實際上，我們擁有從入門級到旗艦級的整個產(chǎn)品組合，我們將不斷引入。英國市場與其他市場不同，仍有很多入門級產(chǎn)品，但高端市場比重非常大。網(wǎng)絡(luò)運營商Three一直在要求我們提供更好的入門級產(chǎn)品，我們也正在這樣做。
王先生透露，有一天會為英國消費者量身定制產(chǎn)品。
王：從長遠來看，一旦我們積累了更多資源，就可以考慮專為英國或歐洲設(shè)計產(chǎn)品。由于一些要求的不同，如頻率，我們就必須添加一個頻段為歐洲消費者服務(wù)。
每個手機制造商都面臨著挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在手機變成了差不多的東西，黑色的長方形，玻璃或金屬后殼。小米要如何脫穎而出呢？
王：競爭非常激烈，所以我們在每個方面都在競爭，比如設(shè)計和材料，Mix系列是第一個使用陶瓷的，整個機身包括框架都是用陶瓷制成的。至于技術(shù)，我們總是使用最好的，如屏幕指紋傳感器。
如何看待競爭？
王：我認為競爭是好的。如果一切都是一樣的，我們有效率，成本優(yōu)勢，在中國大量生產(chǎn)，那么我們就不需要從硬件中賺取大量利潤。有些公司的商業(yè)模式需要在營銷上花費大量資金。我們不這樣做，因此我們的產(chǎn)品質(zhì)量高但價格不高。
小米為什么進軍英國市場？
王：我認為是這樣的。2017年11月7日，我們在西班牙馬德里舉辦了首次發(fā)布會。我們測試了市場，現(xiàn)在在西班牙排名第三。我們與包括線上和線下運營商在內(nèi)的所有渠道伙伴進行合作，包括建立小米商店。西班牙的成功讓我們對西歐市場更有信心。這些是我們以前從未踏足過的發(fā)達市場。去年5月，我們在法國和意大利推出試點服務(wù)，因此我們的下一站，自然是英國。
01月07日 18:14
