12月3日，聯(lián)合國(guó)教科文組織、開發(fā)計(jì)劃署等多家聯(lián)合國(guó)駐華機(jī)構(gòu)舉辦慶祝“國(guó)際殘疾人日”27周年活動(dòng)。小米作為全球唯一一家手機(jī)廠商，受邀參加本次大會(huì)并分享有關(guān)小米信息無障礙的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及所取得的成績(jī)。
小米集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)一部總經(jīng)理李偉星
本次活動(dòng)主題為“賦予殘障者權(quán)力，確保包容與平等”，來自政府、學(xué)術(shù)界、媒體、NGO和公司的代表參與了當(dāng)天的政策對(duì)話。小米集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)一部總經(jīng)理李偉星受邀發(fā)表主題演講，介紹小米如何以“用戶參與的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式”進(jìn)行信息無障礙建設(shè)，并在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出倡議，表示小米愿無償分享信息無障礙開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，和全球科技公司一起探討改善優(yōu)化之路，早日在智能手機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中全面實(shí)現(xiàn)信息無障礙，讓科技惠及每個(gè)人。
活動(dòng)中，李偉星表示：“小米一直在堅(jiān)持與用戶直接溝通的模式，看上去需要長(zhǎng)期投入更大的人力、財(cái)力和物力，但是一旦建立完善的流程和體制，其高效的優(yōu)勢(shì)就會(huì)顯現(xiàn)出來。”據(jù)了解，目前小米已有專項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)無障礙功能開發(fā)、測(cè)試與反饋收集。同時(shí)無障礙功能已經(jīng)與通話質(zhì)量一樣，被列為小米手機(jī)出廠測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)之一。
眾所周知，小米是一家以手機(jī)、智能硬件和IoT平臺(tái)為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司，手機(jī)業(yè)務(wù)目前名列全球第四。能夠取得今天的成績(jī)，離不開小米自誕生之日起便被賦予的互聯(lián)網(wǎng)基因，“參與感”也一直都是小米公司做產(chǎn)品的成果方法論。幾年前，MIUI論壇上一篇《盲人米粉對(duì)MIUI的無障礙建議》的帖子迅速引起工程師團(tuán)隊(duì)的關(guān)注，并付諸人力物力開始對(duì)視障用戶需求的研究，進(jìn)行相關(guān)功能的開發(fā)。
據(jù)李偉星介紹，目前小米已經(jīng)組建專項(xiàng)的無障礙小組，在MIUI開發(fā)過程中，近千名工程師不同程度參與。無障礙已經(jīng)和軟件兼容性、通話質(zhì)量、天線等一同被列為出廠標(biāo)準(zhǔn)。今年5月發(fā)布的最新MIUI 10系統(tǒng)也加入了拍照提醒、相冊(cè)內(nèi)容智能識(shí)別與語(yǔ)音提示、屏幕解鎖語(yǔ)音提示等功能優(yōu)化，進(jìn)一步方便視障用戶使用。
記者了解到，目前國(guó)內(nèi)也有部分廠商做相關(guān)功能規(guī)劃和上線，但多數(shù)止于表面，并不實(shí)用。和其他廠商不同，小米堅(jiān)持直接和視障用戶交流，聽取意見迅速反饋。組建了近500人的視障用戶交流群，在MIUI論壇和手機(jī)端都建有視障反饋專區(qū)，在線下還有和視障用戶的專題茶話會(huì)。通過直接的了解真正用戶的心聲和需求來做產(chǎn)品，真正做到讓用戶省一點(diǎn)心。
此外，小米已經(jīng)打造出全球最大的IoT物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過AI賦能，小米可以借助龐大的物聯(lián)網(wǎng)硬件產(chǎn)品更全面的觸及到視障用戶，在小愛同學(xué)語(yǔ)音助手的輔助，進(jìn)一步幫助到這些用戶，讓他們也可以享受到科技帶來的樂趣。
業(yè)內(nèi)人士表示，雖然小米還是一個(gè)成立只有八年的創(chuàng)業(yè)公司，但它從誕生之日起便和用戶緊密的捆綁在一起，想用戶所想。正是得益于這種和用戶做朋友的價(jià)值理念，才收貨了用戶的認(rèn)可，甚至邁入了聯(lián)合國(guó)組織的大舞臺(tái)。能夠作為唯一一家手機(jī)廠商代表在活動(dòng)中發(fā)言，不僅是小米公司的榮幸，更應(yīng)該成為國(guó)內(nèi)其他廠商學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。
01月07日 18:14
