飛機(jī)，曾經(jīng)一度被稱為最后的網(wǎng)絡(luò)信息孤島。隨著移動(dòng)通信和衛(wèi)星通信等技術(shù)的發(fā)展，機(jī)載WiFi的普及讓旅客在空中網(wǎng)上沖浪、刷、聊微信成為可能。
繼東航、海航、南航等多家航空公司陸續(xù)宣布為空中使用手機(jī)“解禁”之后，據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者了解，中國(guó)國(guó)際航空公司（以下簡(jiǎn)稱國(guó)航）也于1月21日零時(shí)起，在國(guó)航實(shí)際承運(yùn)航班上允許使用部分便攜式電子設(shè)備。至此，國(guó)內(nèi)13家航空公司公布了“空中開機(jī)”時(shí)間。
對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士表示，目前國(guó)內(nèi)航企機(jī)上WiFi服務(wù)雖處于試行階段，暫沒(méi)有向乘客進(jìn)行收費(fèi)，但未來(lái)可實(shí)踐的商業(yè)模式有很多，比如與電商合作等。機(jī)上WiFi服務(wù)會(huì)顯著提高乘客體驗(yàn)，今后將成為僅次于機(jī)票價(jià)格和航班時(shí)刻影響乘客選擇航司的最重要因素。
“打電話”短期難實(shí)現(xiàn)
1月19日，國(guó)航官方微博發(fā)布通知稱，自北京時(shí)間2018年1月21日零時(shí)起，乘客可在國(guó)航實(shí)際承運(yùn)航班上使用便攜式電子設(shè)備（簡(jiǎn)稱PED）。
值得注意的是，有體驗(yàn)乘客反映空中WiFi的網(wǎng)速差強(qiáng)人意，微信文字聊天尚可，但發(fā)送圖片和視頻十分緩慢。對(duì)此，民航專家林智杰表示乃技術(shù)限制所致。
“目前主流的機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)解決方案有兩種：一是通過(guò)地面的基站，二是通過(guò)衛(wèi)星。”林智杰稱，這兩種模式中，目前航空公司廣泛使用的主流技術(shù)帶寬都不太夠用，只能支持一架飛機(jī)大約30至50個(gè)人同時(shí)上網(wǎng)，而且只能是輕度使用，大家同時(shí)觀看流媒體等大流量的操作肯定難以滿足。
空地聯(lián)網(wǎng)使用WiFi上網(wǎng)，意味著要對(duì)飛機(jī)進(jìn)行相應(yīng)的改造。有業(yè)內(nèi)人士就和記者算了一筆賬：目前一套機(jī)載WiFi系統(tǒng)大概300萬(wàn)元-400萬(wàn)元，加上改裝的工程費(fèi)用、適航取證、軟件平臺(tái)、運(yùn)維、技術(shù)支持等，成本約700萬(wàn)元左右。相比窄體飛機(jī)3億元-5億元的售價(jià)，航企搭載機(jī)載WiFi設(shè)備的價(jià)格約占到整個(gè)飛機(jī)成本的5%。
然而，上述人士表示，盡管為實(shí)現(xiàn)“空地互聯(lián)”航企投入成本不菲，但航企可借此成為新的增值點(diǎn)，提高乘客體驗(yàn)的同時(shí)，嘗試通過(guò)機(jī)票折扣調(diào)整、引入個(gè)性化服務(wù)提供商、與電商企業(yè)合作等方式實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功，這也是對(duì)航空公司經(jīng)營(yíng)模式和創(chuàng)新思路的考驗(yàn)。
如今在飛機(jī)上已可以使用PED，未來(lái)在飛機(jī)上是否能夠撥打電話？有業(yè)內(nèi)人士向記者表示，從技術(shù)角度講，打電話也可以實(shí)現(xiàn)，但成本高且牽涉到與三大運(yùn)營(yíng)商的利益分配問(wèn)題。
“機(jī)上打電話需要將機(jī)上通信帶寬與傳輸速率提高幾十上百倍，并將通信衛(wèi)星或ATG基站與地面網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行融合，還要做機(jī)上話音傳輸?shù)膬?yōu)化以及手機(jī)芯片算法升級(jí)，成本很高。”此外，上述人士還表示，由于目前機(jī)艙沒(méi)有基站設(shè)備，如果不關(guān)閉手機(jī)或接打電話，手機(jī)尋找基站的最大功率信號(hào)將會(huì)對(duì)飛機(jī)敏感的通信導(dǎo)航系統(tǒng)造成影響，安全隱患大。
機(jī)載互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)風(fēng)口在即
需求和提升空間也從側(cè)面昭示著商機(jī)和掘金點(diǎn)?！蹲C券日?qǐng)?bào)》記者注意到，早在空中開機(jī)政策放開前，這個(gè)號(hào)稱規(guī)模過(guò)千億元的市場(chǎng)就已吸引到國(guó)內(nèi)外企業(yè)前來(lái)布局。如去年，中國(guó)聯(lián)通就和航美傳媒合資成立了聯(lián)通航美。
此外，相比國(guó)外航企按設(shè)備流量、按月以及按小時(shí)等眾多計(jì)費(fèi)模式，我國(guó)航企目前機(jī)上網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品基本全部免費(fèi)，未來(lái)“藍(lán)海”前景廣闊。
有調(diào)查報(bào)告表明，航空公司通過(guò)機(jī)上WiFi服務(wù)創(chuàng)造的輔助收入，有四個(gè)主要收入來(lái)源：一是WiFi服務(wù)使用費(fèi)；二是電子商務(wù)與目的地購(gòu)物；三是廣告付費(fèi)收入；四是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，包括直播內(nèi)容、付費(fèi)視頻等。
事實(shí)上，在油價(jià)回升，客貨收益持續(xù)波動(dòng)的情況下，包括機(jī)載互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在內(nèi)的非航業(yè)務(wù)收入將成為航空公司盈利能力的重要考量，這對(duì)于目前商業(yè)開發(fā)能力普遍偏弱的中國(guó)航企而言既是機(jī)會(huì)也是考驗(yàn)。
01月07日 18:14
