4月19日消息，針對(duì)近期網(wǎng)友對(duì)華為P10不同產(chǎn)品之間內(nèi)存、閃存的讀寫速度測試，成績差異巨大的質(zhì)疑，華為今天又給出了一份回應(yīng)。
這次，華為明確表示：“我們面臨的是全球千萬量級(jí)銷售的產(chǎn)品，如果對(duì)核心元器件使用單一解決方案供貨，將導(dǎo)致新品上市供應(yīng)不足，不能保證消費(fèi)者在第一時(shí)間體驗(yàn)到我們的新產(chǎn)品。為了兼顧體驗(yàn)、品質(zhì)與供應(yīng)，我們采用了業(yè)界通用的辦法，多種解決方案供貨，如閃存選型采用兩種主流器件同時(shí)供貨的模式。”
事實(shí)上，蘋果iPhone 6s與6s Plus當(dāng)初也曾使用兩個(gè)廠商所提供的芯片工藝，一家為臺(tái)積電，另一家為三星。因供應(yīng)商不同所帶來的產(chǎn)品細(xì)微體驗(yàn)差異，蘋果當(dāng)時(shí)也飽受消費(fèi)者吐槽。
在回應(yīng)中，華為也再次重申了上一份回應(yīng)中所強(qiáng)調(diào)的：單一器件的跑分，并不能準(zhǔn)確反映出整部手機(jī)的系統(tǒng)能力，更不符合用戶的真實(shí)使用場景。
華為表示，P10系列在宣傳中從未承諾過只采用某一款特定型號(hào)閃存，不同閃存是根據(jù)當(dāng)期供貨量隨機(jī)發(fā)貨的，不存在時(shí)間批次和人為安排芯片檔次的問題，更不存在所謂歧視和欺騙消費(fèi)者的情況。
以下為回應(yīng)全文：
我們關(guān)注到近期有一些對(duì)華為P10系列手機(jī)所用閃存的網(wǎng)絡(luò)討論。
在這里我們向廣大用戶公布華為手機(jī)在產(chǎn)品技術(shù)選型上的標(biāo)準(zhǔn)：用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量與供應(yīng)穩(wěn)定性。眾所周知，華為P系列手機(jī)是全球旗艦系列產(chǎn)品，由于其出色的攝影體驗(yàn)，贏得了全球消費(fèi)者的喜愛。我們面臨的是全球千萬量級(jí)銷售的產(chǎn)品，如果對(duì)核心元器件使用單一解決方案供貨，將導(dǎo)致新品上市供應(yīng)不足，不能保證消費(fèi)者在第一時(shí)間體驗(yàn)到我們的新產(chǎn)品。為了兼顧體驗(yàn)、品質(zhì)與供應(yīng)，我們采用了業(yè)界通用的辦法，多種解決方案供貨，如閃存選型采用兩種主流器件同時(shí)供貨的模式。
我們特別想要強(qiáng)調(diào)的是，華為手機(jī)一直致力于向用戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)。單一器件的跑分，并不能準(zhǔn)確反映出整部手機(jī)的系統(tǒng)能力，更不符合用戶的真實(shí)使用場景。P10系列在宣傳中從未承諾過只采用某一款特定型號(hào)閃存，不同閃存是根據(jù)當(dāng)期供貨量隨機(jī)發(fā)貨的，不存在時(shí)間批次和人為安排芯片檔次的問題，更不存在所謂歧視和欺騙消費(fèi)者的情況。比起單個(gè)器件的性能，我們更加注重軟硬件結(jié)合，以確保整機(jī)能獲得流暢的使用體驗(yàn)，根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際應(yīng)用場景在所有整機(jī)解決方案都進(jìn)行了嚴(yán)格且苛刻的測試，不同解決方案在整體性能上都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，能保持體驗(yàn)的一致性。這也是為什么從發(fā)布至今，華為P10系列產(chǎn)品以其出色的整體體驗(yàn)獲得了全球用戶的認(rèn)可。
手機(jī)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈很長的行業(yè)，華為手機(jī)將一如既往的堅(jiān)持以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新，我們也將攜手合作伙伴一起優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為廣大消費(fèi)者帶來更加優(yōu)秀的產(chǎn)品和體驗(yàn)。
01月07日 18:14
