《華盛頓郵報(bào)》北京時(shí)間3月17日?qǐng)?bào)道，市場(chǎng)份額不斷滑坡、面臨更先進(jìn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，標(biāo)志著蘋(píng)果iPhone在中國(guó)市場(chǎng)前景暗淡。這是目前蘋(píng)果重視全球第二大智能手機(jī)市場(chǎng)印度的一個(gè)原因。
蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)去年在一次會(huì)議上表示，“從某種程度上說(shuō)我把印度看作是7-10年前的中國(guó)，認(rèn)為印度市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。”
《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》刊文稱，蘋(píng)果計(jì)劃開(kāi)始在印度制造iPhone，打頭陣的將是尺寸較小、價(jià)格較低的iPhone SE。CNET報(bào)道稱，蘋(píng)果還通過(guò)電商以450美元的價(jià)格在印度銷售iPhone 6，因?yàn)槠洚a(chǎn)品在印度市場(chǎng)賣不上高價(jià)。蘋(píng)果一直沒(méi)有能獲得印度政府進(jìn)口翻新產(chǎn)品的許可，原因是擔(dān)心蘋(píng)果把該國(guó)作為傾銷過(guò)時(shí)技術(shù)的市場(chǎng)。
蘋(píng)果在印度重蹈了它在中國(guó)市場(chǎng)的覆轍。蘋(píng)果依靠品牌認(rèn)知度占領(lǐng)市場(chǎng)，并不真正理解客戶需求。通過(guò)銷售質(zhì)次價(jià)高的產(chǎn)品，蘋(píng)果可能危害印度消費(fèi)者權(quán)益。
功能與iPhone相似的智能手機(jī)，價(jià)格卻只有后者的幾分之一。在數(shù)億首次購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)的印度消費(fèi)者中，蘋(píng)果沒(méi)有品牌認(rèn)知度。不同于西方市場(chǎng)的是，蘋(píng)果在印度不存在客戶鎖定效應(yīng)。
另外，蘋(píng)果沒(méi)有根據(jù)印度消費(fèi)者的需求對(duì)手機(jī)和應(yīng)用進(jìn)行定制，在印度銷售的手機(jī)和應(yīng)用與美國(guó)無(wú)異。在向Siri語(yǔ)音助手詢問(wèn)印度姓名或城市時(shí)，它不會(huì)給出任何有用的答案；嘗試讓它播放寶萊塢歌曲，顯然是徒勞的。蘋(píng)果忘記了需要支持印度語(yǔ)，Siri只支持英語(yǔ)。
蘋(píng)果雖然發(fā)布了印度版音樂(lè)服務(wù)，但價(jià)格過(guò)高，基本上不如Saavn、Gaana和Hungama等印度本土類似服務(wù)。它還存在與印度版App Store相同的問(wèn)題：要求利用信用卡支付。只有不到1%的印度人有信用卡。
這不是占領(lǐng)一個(gè)市場(chǎng)的正確方式。
能買(mǎi)得起iPhone的印度高收入人群，需要的是最新和最好，而非資次價(jià)廉的技術(shù)。他們不購(gòu)買(mǎi)iPhone，是因?yàn)樗麄兿矚g先進(jìn)技術(shù)；他們購(gòu)買(mǎi)iPhone是為了顯示自己的社會(huì)地位。
蘋(píng)果在價(jià)格上也不親民。以電信運(yùn)營(yíng)商Reliance銷售的Lyf手機(jī)為例，低端型號(hào)價(jià)格為45美元，包含3個(gè)月不限數(shù)據(jù)流量、通話時(shí)長(zhǎng)和短信數(shù)量的服務(wù)；高端型號(hào)價(jià)格約為150美元——功能可與售價(jià)750美元，甚至更高的iPhone 7媲美。
最近前不久，三星和印度本土的Micromax占領(lǐng)著印度智能手機(jī)市場(chǎng)。據(jù)市場(chǎng)研究公司Counterpoint Research稱，但中國(guó)品牌——例如Vivo、小米、聯(lián)想和Oppo，目前在印度手機(jī)市場(chǎng)上的份額達(dá)到46%。它們的手機(jī)配置顯示效果驚人的OLED屏幕(iPhone尚未配置OLED屏幕)、先進(jìn)的處理器，具備在亞洲市場(chǎng)極受歡迎的功能——例如雙SIM卡和自拍相機(jī)。這些手機(jī)還支持不同的印度語(yǔ)言。運(yùn)行Android操作系統(tǒng)，使得這些手機(jī)運(yùn)行支持印度語(yǔ)的谷歌助手。
值得指出的是，Android在印度占領(lǐng)了97%的智能手機(jī)市場(chǎng)。這意味著印度開(kāi)發(fā)者幾乎沒(méi)有什么動(dòng)力為蘋(píng)果平臺(tái)開(kāi)發(fā)應(yīng)用，它在熱門(mén)應(yīng)用方面都落后于Android。
蘋(píng)果通常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道或其高大上的專賣店銷售產(chǎn)品。FactorDaily刊文稱，蘋(píng)果計(jì)劃今年在印度開(kāi)設(shè)3家專賣店，但這無(wú)助于向居住在小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村的數(shù)億印度人銷售產(chǎn)品。據(jù)彭博社稱，Oppo成功的原因之一是，通過(guò)3.5萬(wàn)家電子產(chǎn)品零售店銷售產(chǎn)品和設(shè)立了180家服務(wù)中心。
如果蘋(píng)果對(duì)進(jìn)入印度市場(chǎng)是認(rèn)真的，僅僅在印度組裝手機(jī)和開(kāi)設(shè)專賣店是不夠的。它必須開(kāi)發(fā)符合印度市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品和新服務(wù)，收購(gòu)印度本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——例如Saavn和Gaana。鑒于將有5億人口通過(guò)智能手機(jī)觸網(wǎng)，印度智能手機(jī)市場(chǎng)蘊(yùn)藏著無(wú)限商機(jī)。
01月07日 18:14
