周李久手持福田區(qū)人民法院下發(fā)的案件受理通知書
三星Note7手機(jī)接連發(fā)生爆炸，眾多已購機(jī)的中國消費(fèi)者對(duì)自身安全產(chǎn)生了擔(dān)憂。9月29日上午，三星Note7手機(jī)的購買者周李久因擔(dān)心手機(jī)存安全隱患，要求退款賠償遭拒，一紙?jiān)V狀將惠州三星電子有限公司（以下簡(jiǎn)稱三星）和相關(guān)手機(jī)銷售方告上了法庭。目前深圳市福田區(qū)人民法院已受理此買賣糾紛案。
從首購者到“首告者”
據(jù)周李久介紹，2016年9月1日他在福田區(qū)華強(qiáng)花園附近的某電器店內(nèi)買了2部三星Note7手機(jī)，購機(jī)之前，他也有疑慮，擔(dān)心該型號(hào)的手機(jī)會(huì)像國外發(fā)行的三星Note7一樣出現(xiàn)問題，因此他反復(fù)向店員就手機(jī)的質(zhì)量和性能進(jìn)行了咨詢。當(dāng)時(shí)正值首發(fā)日，該店店長、銷售人員以及三星華南區(qū)經(jīng)理均在現(xiàn)場(chǎng)，三人都當(dāng)場(chǎng)保證，“中國三星Note7的手機(jī)采用不同電池供應(yīng)商，在中國絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)他擔(dān)心的那種負(fù)面新聞報(bào)道。”店長還表示，他們自己也購買了此款手機(jī)使用，不存在質(zhì)量問題。在對(duì)方的勸說下，周李久當(dāng)晚排隊(duì)買了2部均為2016年8月28日產(chǎn)的三星Note7手機(jī)，包裝盒上未帶表示安全的黑色方塊，共計(jì)花費(fèi)11977元。購物完后他還被告知，自己成為深圳地區(qū)第一位擁有三星Note7的人。
不過，購機(jī)的興奮沒持續(xù)多久，周李久就發(fā)現(xiàn)國內(nèi)有關(guān)三星Note7爆炸和自燃的新聞不時(shí)出現(xiàn)，多家中國航空公司對(duì)其下“封殺令”。他和家人拿著手機(jī)都有些提心吊膽，甚至常常被朋友調(diào)侃：“爆炸了嗎？”9月14日，經(jīng)國家質(zhì)檢總局對(duì)三星約談后，三星（中國）宣布即日起，召回2016年7月20日至2016年8月5日期間制造的部分三星Note7.中國大陸地區(qū)受影響的數(shù)字移動(dòng)電話機(jī)數(shù)量為1858臺(tái)，而周李久買到的兩部手機(jī)均不在召回范圍之內(nèi)。
周李久不禁疑惑道：“當(dāng)初說好的國行沒問題，怎么現(xiàn)在又炸了呢？”據(jù)此，他認(rèn)為相關(guān)手機(jī)銷售方和三星在買賣中均存在欺騙行為，要求退款并索取3倍賠償金。這一訴求遭到手機(jī)銷售方的拒絕。9月29日上午，周李久一紙?jiān)V狀將相關(guān)手機(jī)銷售方和三星都告上了法院。目前福田區(qū)人民法院已下達(dá)案情受理通知書，該案件已立案受理，案號(hào)為（2016）粵0304民初23222號(hào)。周李久表示，自己想通過這場(chǎng)官司讓中國人學(xué)會(huì)維權(quán)，不能被別人差別對(duì)待。他還笑稱，自己可能是中國因Note7狀告三星的第一人。隨后，記者在網(wǎng)上搜索有關(guān)三星Note7的報(bào)道，的確暫未發(fā)現(xiàn)有國內(nèi)消費(fèi)者就此事走上司法程序。
周李久購買的兩部三星note7，包裝盒顯示，兩部手機(jī)的生產(chǎn)日期均為2016年8月
手機(jī)無質(zhì)量問題不能退款
深晚記者聯(lián)系上手機(jī)銷售方相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人稱，根據(jù)廠商三星那邊的消息，周李久所購手機(jī)是正式發(fā)布的國行版，手機(jī)電池的供應(yīng)商有別于召回的那批測(cè)試機(jī)，不存在質(zhì)量問題，且周李久在實(shí)際使用過程中也沒發(fā)現(xiàn)手機(jī)有任何質(zhì)量問題，因此無法給他退款或者賠償。
三星最新發(fā)布的情況說明
而三星方面則回應(yīng)稱，此前媒體報(bào)道的國行三星Note7爆炸是“由于外部加熱引起”，電池不存在問題，并表示，手機(jī)若有質(zhì)量問題可隨時(shí)聯(lián)系客服進(jìn)行溝通。對(duì)于消費(fèi)者狀告三星一事，其公關(guān)人員表示，不方便就此事表態(tài)。
深圳消委會(huì)曾公開質(zhì)詢?nèi)鞘謾C(jī)問題
深晚記者了解到，深圳市消委會(huì)于9月20日曾向三星（中國）投資有限公司發(fā)出公開質(zhì)詢的函，并請(qǐng)三星10天內(nèi)予以正面回應(yīng)。具體質(zhì)詢的問題包括：第一，為什么在同樣存在安全隱患的情況下，在歐美等市場(chǎng)全面召回該款手機(jī)，而在中國大陸市場(chǎng)卻沒有實(shí)施全面召回？第二，為什么在國家質(zhì)檢總局的約談下才開始有限召回，且僅召回了1858臺(tái)問題手機(jī)？第三，為什么在中國市場(chǎng)實(shí)施了有限召回的情況，還發(fā)生了多起爆炸事故，發(fā)生爆炸事故的真實(shí)原因是什么？
9月29日，深晚記者從深圳消委會(huì)處獲悉，發(fā)函之后，三星（中國）的負(fù)責(zé)人曾主動(dòng)聯(lián)系過消委會(huì)，稱相關(guān)的手機(jī)事故正在調(diào)查之中，公司內(nèi)部正忙于處理相關(guān)事宜，國慶節(jié)后才能對(duì)質(zhì)疑問題做出正面回應(yīng)。對(duì)于周李久狀告三星一事，消委會(huì)靳部長表示，此事的象征意義大于現(xiàn)實(shí)意義，能引起更多人關(guān)注自身權(quán)益，但勝訴幾何仍是未知。
三星note7爆炸事件概述：
8月23日，百度貼吧wp7吧的某用戶發(fā)帖稱自己的“三星GalaxyNote7在充電的時(shí)候爆炸了”，不過當(dāng)時(shí)國行版還未推出，所以這位用戶使用的是海外版本。這是國內(nèi)有關(guān)三星Note7爆炸的首次報(bào)道。
8月31日，據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道，直到31號(hào)前，全球總共登記了35起關(guān)于GalaxyNote7電池的故障反饋，就此，三星決定暫時(shí)中斷向韓國3家移動(dòng)通訊公司供貨。
2016/09/01三星移動(dòng)部門總裁高東鎮(zhèn)召開新聞發(fā)布會(huì)，決定停止GalaxyNote7的銷售，同時(shí)正式開始對(duì)GalaxyNote7進(jìn)行全球召回計(jì)劃。
9月1日，三星宣布停止銷售該型號(hào)手機(jī)，并發(fā)布全球召回計(jì)劃。值得一提的是，當(dāng)天三星Note7在中國內(nèi)地正式發(fā)售，也就是我們所稱的國行版。
9月8日，三星對(duì)外公布Note7燃爆原因?yàn)椋弘姵匦敬嬖阼Υ茫姵仃帢O陽極反常相遇，導(dǎo)致電池芯過熱爆炸。
9月14日，中國民航局發(fā)出安全警示，提醒旅客不得在飛機(jī)上使用三星Note7或?yàn)槠涑潆?，不要將三星Note7放入托運(yùn)行李中托運(yùn)，不允許將三星Note7作為貨物運(yùn)輸。三星經(jīng)國家質(zhì)檢總局約談后，決定召回2016年7月20日至8月5日期間制造的可能存在電池隱患的部分GalaxyNote7，回收總數(shù)為1858臺(tái)。
9月18日，有媒體爆出國行版手機(jī)出現(xiàn)“首炸”，三星對(duì)此回應(yīng)稱是外部加熱所致。
9月29日，三星官方就燃爆事件致歉，并再次聲明國行版手機(jī)采用不同于海外版的電池供應(yīng)商，是安全的，并出具第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)報(bào)告，力證國行版手機(jī)燃爆是因外部加熱所致。
01月07日 18:14
