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Apple Pay大張旗鼓入華 谷歌錢包曾難逃失敗

分析認(rèn)為,Google Wallet失敗的關(guān)鍵,在于缺乏對產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)權(quán)。

   隨著蘋果ApplePay正式入華,包括攜程、去哪兒、美團(tuán)-大眾點評旗下美團(tuán)、大眾點評、貓眼電影、美團(tuán)外賣等一大批國內(nèi)應(yīng)用也宣布今日起開始支持顧客使用ApplePay。

  中國也由此正式成為亞洲首個開通ApplePay支付業(yè)務(wù)的國家,也是全球第五個支持ApplePay業(yè)務(wù)的國家,此前只有美國、英國、澳大利亞和加拿大支持ApplePay。

  與ApplePay此時的風(fēng)光無限相比,谷歌也曾高調(diào)推出GoogleWallet業(yè)務(wù),功能與ApplePay基本相同,不過,GoogleWallet卻慘遭失敗,在行業(yè)影響力非常弱。

  資料顯示,2011年5月,谷歌高調(diào)宣布推出GoogleWallet,吸引了不少媒體的眼球。

  GoogleWallet同樣使用NFC技術(shù),通過在智能手機(jī)和收費(fèi)終端內(nèi)植入的NFC芯片,力圖通過智能手機(jī)打造從團(tuán)購折扣、移動支付到購物積分的一站式零售服務(wù)。

  分析認(rèn)為,GoogleWallet失敗的關(guān)鍵,在于缺乏對產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)權(quán)。

  這條產(chǎn)業(yè)鏈由谷歌、電信運(yùn)營商、手機(jī)制造商、信用卡公司、銀行、連鎖商戶組成,而每一環(huán)節(jié)都是各自領(lǐng)域的巨頭。正是這種復(fù)雜的利益鏈,最終導(dǎo)致了谷歌錢包的推廣不利。

  平安證券總結(jié)了GoogleWallet失敗的3大具體原因,分別是:

  1,運(yùn)營商利益難以協(xié)調(diào):在過去的幾年里,GoogleWallet并未在獲得更多運(yùn)營商支持一事上取得突破性進(jìn)展。

  美國四大無線運(yùn)營商中,僅有Sprint支持用GoogleWallet支付,而Verizon、AT&T、T-Mobile三家則聯(lián)合另起爐灶,開發(fā)了自己的NFC移動支付平臺Isis。包括沃爾瑪、Target在內(nèi)的零售商聯(lián)盟MCX也在開發(fā)類似的應(yīng)用。

  在谷歌錢包推進(jìn)初期,谷歌和電信運(yùn)營商的矛盾就已爆發(fā)。美國最大移動運(yùn)營商Verizon以該業(yè)務(wù)存在安全漏洞為由,拒絕與谷歌合作,但這被普遍認(rèn)為是Verizon找借口。

  因為美國3大電信運(yùn)營商Verizon、AT&T和T-Mobile當(dāng)時已經(jīng)計劃聯(lián)合推出自己的NFC移動支付服務(wù)ISIS。三家移動運(yùn)營商不希望幫助谷歌錢包搶占市場。

  2,作為傳統(tǒng)的軟件巨頭,Google并不具備硬件終端的定制權(quán)。這就造成兩方面問題,其一是生態(tài)系統(tǒng)的建立需要硬件終端的配合,特別是對于硬件依賴程度較高的移動支付產(chǎn)業(yè)。

  其二是良好的用戶體驗,有賴于軟件與硬件的完美結(jié)合。僅靠一款A(yù)pp,實現(xiàn)谷歌建立其移動支付生態(tài)系統(tǒng)的野心非常困難。

  3)信用卡支付習(xí)慣難以改變:美國有穩(wěn)定的和發(fā)展良好支付系統(tǒng),新支付方式難進(jìn)入市場并取而代之。

  消費(fèi)者有許多高效、安全支付方式可供選擇,如信用卡、借記卡和現(xiàn)金,尤其是信用卡,美國是世界上信用卡網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)的國家,人們已形成刷卡習(xí)慣,谷歌短期很難改變這種習(xí)慣。

  ApplePay在美國推廣并不順利

  蘋果CEO庫克將2015年稱為“蘋果支付之年”,但一年過后,沒多少人在用ApplePay。

  調(diào)研機(jī)構(gòu)Kantar調(diào)查顯示,截止2015年4月,超75%的iPhone6和6Plus美國用戶沒用過這個服務(wù)。還有調(diào)查顯示,只有42%用戶用ApplePay在應(yīng)用商店買應(yīng)用,及在應(yīng)用內(nèi)付錢。

  2015年12月,支付市調(diào)公司FirstAnnapolis對580名iPhone6用戶進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖然了解ApplePay的用戶比例高達(dá)84%,但只有20%用戶當(dāng)月至少使用了一次ApplePay。

  市調(diào)公司InfoScout的追蹤數(shù)據(jù)更顯示,從2014年11月到2015年11月,在美國可以使用ApplePay的交易中,蘋果支付的所占比例反而出現(xiàn)了下滑。

  彭博社認(rèn)為,ApplePay在美國普及緩慢歸咎于三個原因:

  蘋果沒做大規(guī)模的市場推廣來普及手機(jī)支付的概念、大多數(shù)店鋪使用的終端機(jī)不支持ApplePay,以及只能用iPhone6及以上機(jī)型也是限制之一。

  ApplePay進(jìn)入中國的好處在于,獲得了中國銀聯(lián)、19家銀行和眾多APP的支持。

  ApplePay副總裁詹妮弗•貝利就曾表示,基于銀聯(lián)在中國市場的觸及范圍,銀聯(lián)和ApplePay擁有巨大的優(yōu)勢。中國銀聯(lián)的商戶接受網(wǎng)絡(luò),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過當(dāng)前任何一家移動平臺的商戶網(wǎng)絡(luò)。

  不過,ApplePay入華也有風(fēng)險,即蘋果、運(yùn)營商、銀行在移動支付領(lǐng)域推廣進(jìn)程低于預(yù)期。另一方面,在“外敵”入侵情況下,不排除支付寶和微信支付團(tuán)結(jié)起來先抵御“外敵”入侵。
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